Sorun giderme
Başvuru
Bağlantı sorunları
Sosyal hesaplarınızda ve mağazalarınızda çıkan iletilerin anlamını ve onları nasıl bağlayıp yeniden bağlayacağınızı ya da denetleyeceğinizi öğrenin.
Gördüğünüz iletiyi Ayarlar › Sosyal hesaplar'da, Ayarlar › Mağaza bağlantıları'nda ya da Bağla, Kontrol et veya Denetle'den sonra çıkan bildirimde bulun. Bağlamayı, yeniden bağlamayı ve kaldırmayı sahip ve yöneticiler yapar; editörler denetleyebilir.
Sosyal hesap bağlamak
| İleti | Ne yapmalı |
|---|---|
| Hesap bağlama şu an kapalı | SemPost'un yayın hizmeti hazırlanıyor ya da bakımda; bu yüzden Bağla düğmeleri kapalı. Bağlı hesaplarınız etkilenmez: daha sonra yeniden deneyin. |
| Bu ağ şu an bağlanamıyor. / Sosyal hesap bağlama şu an kullanılamıyor. / Yayın hizmeti yanıt vermedi. Biraz sonra yeniden deneyin. | Daha sonra yeniden deneyin. |
| Şu an yeni sosyal hesap bağlanamıyor: yayın ortağımızdaki hesap sınırı doldu. SemPost ekibi bu sınırı kaldırabilir. | [email protected] adresine yazın. |
| Planınızdaki … sosyal hesabın hepsi kullanılıyor. | Bir hesabı kaldırın ya da sahip ek hesap veya daha büyük bir plan alsın: Kaç hesap bağlayabilirsiniz rehberine bakın. |
| … bağlantısı tamamlanmadı | Ağ sizi kendi sayfasında bıraktı; bu genellikle izin ekranında hesap değiştirildiğinde olur. Orada bağlamak istediğiniz hesapla oturum açın, sonra Yeniden dene'ye basın. |
| Bu bağlantı adımının süresi doldu ya da zaten kullanıldı. Yeniden başlayın. / Bu bağlantı adımının süresi doldu. Hesabı yeniden bağlayın. | Bağla'ya yeniden basın ve adımları uzun ara vermeden bitirin. |
| Hesap bağlanamadı. Ağın yanıtı: … | Ağın gerekçesini okuyun, yeniden bağlayıp izin verin. |
| Bu Pinterest hesabında pano yok. Pinterest'te bir pano oluşturup yeniden bağlayın. | Önce Pinterest'te bir pano oluşturun. |
| Bu hesap çalışma alanınıza ait değil. | Bağlantıyı bu çalışma alanının Ayarlar › Sosyal hesaplar sayfasından yeniden başlatın. |
Shopify yönetim panelinde Bağla, app.sempost.ai'yi yeni sekmede açar. İşi orada bitirip geri dönün: hesap görünür. Tarayıcı yeni sekmeyi engelledi. bildirimi çıkarsa içindeki Aç'a basın. Sosyal hesaplarınızı bağlamak rehberine bakın.
Bağlı bir sosyal hesap
| Gördüğünüz | Ne yapmalı |
|---|---|
| Yeniden bağlanmalı ve Bu hesaba şu an gönderi yayınlanamaz. Yeniden bağlayın; ağ sizden yeni bir izin isteyecek. | Yeniden bağla'ya basın ve aynı hesapla giriş yapın: Gece denetimi ve yeniden bağlama rehberine bakın. |
| Ağın verdiği izin … tarihinde sona eriyor. Kesinti olmaması için hesabı yeniden bağlayın, ardından yeni tarihi okumak için Kontrol et'e basın. | Hesabı o tarihten önce yeniden bağlayın, sonra Kontrol et'e basın. |
| … için bir sorun var; ayrıntısı hesabın altında. | Kontrol et'e bastınız: hesabın altında Ağın yanıtı: sözlerinden sonra yazanı okuyun. |
| Bu hesaba şu an gönderi yayınlanamaz. Önce yeniden bağlayın. | Yeniden bağlanması gereken bir hesaba gönderi planlamak, onaylamak ya da üretmek istediniz: önce hesabı yeniden bağlayın. |
| Kanalın çocuklara yönelik içerik yayınlamadığı teyit edilene kadar bu kanala giden gönderiler zamanı gelince başarısız olur. | Bir yönetici YouTube kanalının altındaki Teyit et'e basar: YouTube kanalı bağlamak rehberine bakın. |
| Instagram müziği için bu hesabın Facebook ile bağlanması gerekir. Hesabı Facebook ile yeniden bağlayın. | Hesabı yeniden bağlayıp Facebook ile (önerilir) seçeneğini seçin. |
Mağaza bağlamak
| İleti | Ne yapmalı |
|---|---|
| Planınızdaki … mağazanın hepsi kullanılıyor. | Bir mağazayı kaldırın ya da daha büyük bir plana geçin. |
| Bu mağaza zaten bağlı. | Mağaza listede zaten var. |
| Bu mağaza başka bir çalışma alanına bağlı. | Önce diğer çalışma alanından kaldırın. |
| Bu çalışma alanının mağazası Shopify'daki SemPost uygulamasından geliyor; buraya başka mağaza bağlanamaz. | Shopify uygulamasından gelen çalışma alanının tek mağazası o mağazadır. Başka mağazaları başka bir çalışma alanına bağlayın. |
| Mağazanın .myshopify.com adresini girin (örneğin ornek.myshopify.com). | Kendi alan adınızı değil, .myshopify.com adresini girin. |
| Mağaza bu bilgileri kabul etmedi. Bilgileri kontrol edip yeniden deneyin. | Client ID ile Client Secret'ı ya da WooCommerce anahtarıyla gizli anahtarı yeniden kopyalayın. |
| Uygulamada SemPost'un ihtiyaç duyduğu bir izin eksik. İzni Shopify'da ekleyip yeniden deneyin. / Uygulama ile mağaza aynı Shopify organizasyonunda olmalı. Uygulamayı mağazanın organizasyonunda oluşturun. | Shopify'ı kendi uygulamanızla bağlamak rehberine bakın. |
| Mağazanın https ile başlayan adresini girin. / Bu adreste bir WooCommerce mağazası yanıt vermedi. / Mağaza istekleri başka bir adrese yönlendiriyor. Tarayıcınızın adres çubuğunda görünen adresi girin. | WooCommerce mağazası bağlamak rehberine bakın. |
| Bu adreste bir mağaza yanıt vermedi. / Bu adres kullanılamaz. | Adreste yazım hatası olup olmadığına bakın. |
| Mağaza yanıt vermedi. Biraz sonra yeniden deneyin. | Biraz sonra yeniden deneyin. |
Bağlı bir mağaza
| Gördüğünüz | Ne yapmalı |
|---|---|
| Yeniden bağlanmalı ve Sorunu mağazanızda giderip Denetle'ye basın. Bu işe yaramazsa mağazayı kaldırıp güncel bilgilerle yeniden bağlayın; onu kullanan kurallar o zaman durur. | Satır nedenini de yazar: Mağaza denetimi, yeniden bağlama ve kaldırma rehberine bakın. |
| Uygulamada eksik izinler: …. İzinleri Shopify'da ekleyip Denetle'ye basın. | İzinleri Shopify'da uygulamanıza ekleyin, sonra Denetle'ye basın. |
| Pazar ve Katalog için read_markets ve read_publications izinleri gerekir. İzinleri Shopify'da uygulamaya ekleyip mağazada Denetle'ye basın. | İzinleri ekleyin; mağazanın geri kalanı bu arada çalışmaya devam eder. |
| … beklendiği gibi yanıt vermedi. Yeniden bağlanması gerekiyorsa nedeni satırında yazar; gerekmiyorsa biraz sonra yeniden deneyin. | Denetle'ye bastınız: satırdaki nedeni okuyun. Satırda neden yoksa mağaza yalnız yavaş kaldı: biraz sonra yeniden deneyin. |
| Bu mağazanın okunabilmesi için yeniden bağlanması gerekiyor. | Mağazayı satırının anlattığı gibi yeniden bağlayın. |
| Shopify (SemPost uygulaması) Yeniden bağlanmalı gösteriyor | SemPost'u Shopify yönetim panelinizden açın: mağaza yeniden bağlanır. Bu mağazanın Kaldır düğmesi yoktur; uygulamayı Shopify'dan kaldırdığınızda gider. |
Ürün sayfası adresleri
- Bu sayfadan ürün bilgisi okunamadı. Sayfa hata verdi ya da bir ürün sayfası değil. Ürün kendi mağazanızdaysa mağazayı bağlayıp ürünü oradan seçin.
- Bu adres Etsy'ye gidiyor; Etsy, sayfalarının uygulamalarca okunmasına izin vermiyor. Ürün sayfası adresini kullanmak rehberine bakın.
İlgili rehberler
Paylaşılmayan gönderiler
Bir gönderinin neden yayınlanmadığını durumundan ya da ayrıntılarındaki nedenden bulun, sonra ne yapacağınızı görün.
Üretim sorunları
Bir üretimin, yapay zekâ metninin ya da Stüdyo işinin neden başlamadığını veya yarıda kaldığını, kredisine ne olduğunu ve ne yapacağınızı öğrenin.