Kullanım Koşulları

Sürüm ve geçerlilik

• Sürüm: 30 Ekim 2026
• Son güncelleme: 30 Ekim 2026
• Koşulları sunan: CS Digital Wonders LLC ("CS Digital Wonders", "biz"); ABD'nin Wyoming eyaleti hukukuna göre kurulmuş limited şirket; adres: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, ABD. SemPost, bir CS Digital Wonders ürünüdür. Bize nasıl ulaşacağınız 42. maddededir.
• Değişikliklerin duyurulması: Esaslı bir değişikliği yürürlüğe girmeden önce hesap sahiplerine e-postayla bildirir, yürürlüğe girdiği günden itibaren uygulamada kabulünüzü isteriz. Daha küçük değişiklikler bu sayfanın sonundaki "Değişiklikler" tablosuna yazılır. Ayrıntısı 38. maddededir.
• Bu Koşulların İngilizce metni de vardır. Hangi metnin esas alınacağı 40. maddededir.

1. Kısaca

Bu özet yolunuzu bulmanız içindir; bağlayıcı olan, aşağıdaki maddelerin tamamıdır.

• SemPost, mağazanızdaki ya da ürün sayfalarındaki ürünleri sosyal medya gönderisine, görsele, videoya ve müziğe dönüştürür; bunları sosyal hesaplarınızda planlar ya da yayımlar.
• Müşterimiz, çalışma alanını açan kişi (sahip) ya da onun adına hareket ettiği işletmedir. Ekip üyeleri sahip adına çalışır.
• Yeni çalışma alanları deneme kipinde başlar: sahip ya da yönetici canlı yayını açmadıkça hiçbir şey yayımlanmaz.
• Yapay zekânın ürettiğini yayından önce siz kontrol edersiniz. Yayımladığınız içerikten siz sorumlusunuz.
• Ücretli planlar, siz iptal edene kadar her ay ya da her yıl kendiliğinden yenilenir. Web'de aboneliği Link (Stripe) satar ve ödemeyi o alır; Shopify uygulamasında ücreti Shopify faturanıza yansıtır.
• Krediler yapay zekâ işlerinin bedelini karşılar; nakit değerleri yoktur ve süreleri dolar.
• Tüketicilerin ek hakları vardır; AB, AEA, Birleşik Krallık ve Türkiye'deki 14 günlük cayma hakkı bunlardan biridir. Ayrıntısı 19. maddededir.
• Verilerinizi istediğiniz zaman indirebilir, hesabınızı ya da çalışma alanınızı silebilirsiniz.

2. Biz kimiz, bu Koşullar neyi kapsar

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), SemPost'u kullanmanızı düzenler. SemPost şunlardan oluşur:

• app.sempost.ai adresindeki web uygulaması;
• Shopify yönetim panelinin içinde embed.sempost.ai üzerinden çalışan "SemPost: AI Social Media Posts" adlı Shopify uygulaması;
• www.sempost.ai ve docs.sempost.ai internet siteleri;
• hizmetle ilgili gönderdiğimiz e-postalar.

"Biz" ve "bizim" sözcükleri, SemPost'u sunan şirket olan CS Digital Wonders LLC'yi ifade eder.

Şu politikalar bu Koşulların parçasıdır: Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, Yapay Zekâ İçerik Politikası, İade ve İptal Politikası ve Platform Koşulları. İşletme müşterisiyseniz ve kişisel verileri sizin adınıza işliyorsak Veri İşleme Sözleşmesi de bu Koşulların parçasıdır.

Kişisel verilerin nasıl işlendiğini Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası anlatır. Bu metinler sizi bilgilendirmek içindir; sözleşme hükmü olarak kabul etmeniz istenmez.

3. Tanımlar

• Hesap: tek bir kişinin ("kullanıcı") girişi.
• Çalışma alanı: bir ekibin mağazaları ve sosyal hesapları bağladığı, gönderi hazırladığı ve kredi kullandığı ortak alan. Her çalışma alanının kendi planı, kredisi ve faturalaması vardır.
• Sahip, yönetici, editör, izleyici: bir kullanıcının çalışma alanındaki rolleri (8. madde). Üye, bir çalışma alanına dahil olan her kullanıcıdır.
• Müşteri ya da siz: bu sözleşmenin tarafı; yani çalışma alanının sahibi ya da sahibin adına hareket ettiği işletme (4. madde). Hesap güvenliği gibi her kişinin kendi kullanımına ilişkin kurallarda "siz", her kullanıcıyı da ifade eder.
• Tüketici: SemPost'u ticari veya mesleki olmayan amaçlarla kullanan gerçek kişi. Türkiye'deki müşteriler için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'daki tanım uygulanır; bu tanım aynı amaçla hareket eden tüzel kişileri de kapsar. Tüketici olmayan her müşteri işletme müşterisidir.
• İçeriğiniz: sizin ya da üyelerinizin SemPost'a koyduğu ya da SemPost'tan okumasını istediği her şey: ürün verileri, fotoğraflar, videolar, metinler, marka ayarları, istemler ve talimatlar, gönderi metinleri, yorumdan DM mesajları ve SemPost'un mağazalarınızdan, ürün sayfalarından ve sosyal hesaplarınızdan okuduğu veriler.
• Çıktılar: SemPost'un sizin için yapay zekâyla ya da kendi araçlarımızla ürettiği metin, görsel, video, ses ve diğer sonuçlar.
• Kredi: SemPost'taki yapay zekâ ve işleme işlerinin bedelini ödediğiniz birim (14. madde).
• Plan: ücretli abonelik (Starter, Growth, Pro ya da Agency) ya da ücretsiz deneme süresi.
• Deneme süresi: 7 günlük ücretsiz kullanım (13. madde). Deneme kipi ise yayın kipidir ve deneme süresinden farklıdır (11. madde).
• Mağaza: SemPost'un ürün okuduğu bağlı Shopify mağazası, WooCommerce mağazası ya da ürün sayfası adresi.
• Sosyal hesap: SemPost'a bağladığınız sosyal ağ hesabı. Ağ: Instagram ya da YouTube gibi sosyal ağın kendisi.
• Ağ geçidi: SemPost'un ağlara bağlandığı ve gönderileri yayımladığı üçüncü taraf sosyal medya API hizmeti Zernio.
• Link: web'de SemPost aboneliklerini ve kredi paketlerini satıcı (merchant of record) sıfatıyla satan Link (Stripe) (15. madde).
• Deneme kipi ve canlı kip: bir çalışma alanının iki yayın kipi (11. madde).

4. Sözleşmenin tarafı

• Bir çalışma alanı açtığınızda onun sahibi olursunuz ve bu Koşullar kapsamındaki sözleşme sizinle bizim aramızda kurulur. Çalışma alanını bir işletme ya da başka bir kuruluş adına açıyorsanız sözleşme o kuruluşla kurulur ve onu bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.
• Shopify uygulamasında mağazanın sahibi çalışma alanının da sahibi olur; sözleşme, mağazayı işleten işletmeyle kurulur.
• Üyeler SemPost'u sahip adına kullanır. Her üye, hesap güvenliği ve kabul edilebilir kullanım gibi kendi kullanımına ilişkin kurallar bakımından bu Koşulları ayrıca kabul eder. Üyelerin çalışma alanındaki işlemlerinden sahip sorumludur.
• Bir kişi birden çok çalışma alanına üye olabilir. Her çalışma alanı, kendi planı ve faturalamasıyla ayrı bir müşteri ilişkisidir.
• Bir çalışma alanının sahipliği başka bir kişiye geçerse, o çalışma alanı için bu sözleşmeyi yeni sahip devralır.
• Hem işletmelere hem tüketicilere satış yaparız. İşletme müşterilerine ilişkin olduğu belirtilen kurallar yalnız onlara uygulanır. Tüketicilere ilişkin ek kurallar 19. maddededir.

5. SemPost'u kimler kullanabilir

• En az 18 yaşında olmalı ve bağlayıcı bir sözleşme yapabilmelisiniz.
• Kaydolurken doğru ve eksiksiz bilgi vermeli, e-posta adresinizi güncel tutmalısınız. Önemli bildirimleri bu adrese göndeririz.
• 37. madde (yaptırımlar) engel oluyorsa ya da erişiminizi daha önce ağır bir ihlal nedeniyle sona erdirmişsek, onayımız olmadan SemPost'u kullanamazsınız.
• Ücretsiz deneme süresinden hesap başına bir kez ve Shopify mağazası başına bir kez yararlanılabilir (13. madde).

6. Sözleşmenin kurulması

Web'de:

1. Adınız, e-posta adresiniz ve bir parolayla kaydolur, güvenlik denetimini geçer ve bu Koşulları kabul edersiniz.
2. Size gönderdiğimiz bağlantıyla e-posta adresinizi doğrularsınız; doğrulamadan giriş yapamazsınız.
3. İlk çalışma alanınız 7 günlük ücretsiz deneme süresiyle açılır (13. madde).
4. Satın almak için sahip, Faturalama sayfasında bir plan, ödeme dönemi ya da kredi paketi seçer. Bu sayfada vergi hariç fiyatı, kredileri ve sınırları gösteririz. Ardından açılan pencere, sahibin ne satın aldığını, fiyatını ve planda nasıl yenileneceğini gösterir, uygulanan belgelere bağlantı verir ve SemPost'un hemen başlamasının onaylanmasını ister (19.1 maddesi). Satın alma Türkiye'deki bir tüketicinin olabilecekse (çalışma alanının ülkesi Türkiye ise ya da sahip SemPost'u Türkçe kullanıyorsa) aynı penceredeki ayrı bir kutu, Türkçe Ön Bilgilendirme Formu'nun ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'nin okunduğunun onaylanmasını ister (19.2 maddesi). Sahip sonra Link'in ödeme sayfasına geçer; bu sayfa vergiler dahil toplam tutarı gösterir.
5. Satın alma, Link ödemeyi onayladığında gerçekleşir. Link size makbuzu ve faturayı e-postayla gönderir, uygulama satın almayı onaylar, biz de size bir teyit e-postası göndeririz (aşağıdaki "Sipariş teyidi"ne bakın).

Ek sosyal hesap da Sosyal hesaplar sayfasından aynı yolla alınır: bir pencere neyin alındığını, fiyatını ve nasıl tahsil edileceğini (içinde bulunulan dönemin kalanına düşen pay hemen, sonra her yenilemede) gösterir, aynı onayları ister; pay kayıtlı ödeme yönteminizden, bankanız onay isterse Link'in ödeme sayfasında alınır.

Davetle: davet e-postasını alır, hesabınızı açar ve bu Koşulları kabul edersiniz; ardından çalışma alanına katılırsınız.

Shopify uygulamasında: uygulamayı Shopify App Store'dan kurar, planınızı Shopify'ın plan sayfasında seçersiniz. SemPost'un her sayfasının altında bu Koşullara ve gizlilik metinlerimize bağlantı vardır. SemPost'u kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz; SemPost'u ilk açtığınızda bu kabulü, zamanı ve Koşulların sürümüyle birlikte kayda alırız .

Hataların düzeltilmesi: ödeme yapmadan önce Link'in ödeme sayfasından geri dönüp başka bir plan, dönem ya da paket seçebilir; Link'in sayfasına girdiğiniz bilgileri kontrol edip düzeltebilirsiniz. Ödemeden sonra bize yazın (42. madde).

Dil: sözleşmeyi Türkçe ya da İngilizce kurabilirsiniz.

Sözleşmenin saklanması: bu Koşulların hangi sürümünü, ne zaman ve hangi yolla kabul ettiğinizi kayda alırız ; satın almadan önce verdiğiniz onayları da ilgili metinlerin sürümüyle birlikte kaydederiz. Bu sayfa her zaman yürürlükteki sürümü gösterir; önceki sürümler "Değişiklikler" tablosunda yer alır ve istediğinizde kabul ettiğiniz sürümü size göndeririz. Bu sayfayı istediğiniz zaman kaydedebilir ya da yazdırabilirsiniz.

Sipariş teyidi: web'de bir plan, kredi paketi ya da ek sosyal hesap satın aldığınızda, ödeme gerçekleşince size bir teyit e-postası göndeririz. Bu e-posta neyi, hangi bedelle ve ne zaman satın aldığınızı yazar, ödemeden önce onayladıklarınızı tekrarlar (19.1 maddesi ve Türkiye'de 19.2 maddesi), nasıl cayabileceğinizi söyler ve uygulanan belgelere bağlantı verir. Link de web'deki her ödeme için makbuz ve fatura gönderir. Shopify üzerinden alınan ücretler Shopify faturanızda görünür.

Davranış kuralları: herhangi bir davranış kuralına (meslek ya da sektör kuralları) taraf değiliz.

İşletme müşterileri: hukukun tüketici olmayan taraflara sözleşme öncesi bilgilendirme ve sipariş teyidi konusunda farklı anlaşma imkânı tanıdığı hallerde, sağlamayı üstlendiğimiz bilgiler bu maddede yazılanlardan ibarettir.

7. Hesabınız ve güvenliği

• Parola: en az 12 karakter. Çok yaygın parolaları ve bilinen veri sızıntılarında görülen parolaları kabul etmeyiz. Sızıntı denetimi için Have I Been Pwned hizmetine parolanın kendisini değil, yalnız parolanın özet değerinin ilk 5 karakterini göndeririz.
• İki adımlı doğrulama: kurtarma kodlarıyla birlikte bir doğrulayıcı uygulamayı açabilirsiniz. Çalışma alanının sahibi bunu ekibi için zorunlu tutabilir.
• Oturumlar: en çok 30 gün açık kalır; 7 gün işlem yapılmazsa kapanır. Oturumlarınızı Ayarlar › Güvenlik'te görür ve kapatabilirsiniz. Parolanızı değiştirmek ya da sıfırlamak diğer oturumlarınızı kapatır.
• Saldırılara karşı koruma: başarısız giriş denemelerinden sonra bir güvenlik denetimi isteyebilir ve hesabı bir süre kilitleyebiliriz.
• Shopify uygulamasında Shopify girişinizle girersiniz ve bu girişi Shopify korur. Shopify'dan açılan hesapların SemPost parolası yoktur; app.sempost.ai'yi doğrudan kullanmak için giriş sayfasındaki "Parolanızı mı unuttunuz?" bağlantısıyla bir parola belirlersiniz. Çalışma alanının iki adımlı doğrulama kuralı app.sempost.ai'de, SemPost'u Shopify'dan yeni sekmede açtığınızda da uygulanır.
• Yükümlülükleriniz: giriş bilgilerinizi gizli tutun, kendi hesabınızı kullanın (her kişinin kendi koltuğu olmalıdır, 8. madde) ve hesabınızı başkasının kullandığından şüphelenirseniz [email protected] adresine hemen bildirin. Güvenlik sorunlarını nasıl bildireceğiniz Güvenlik sayfasında anlatılır.

8. Çalışma alanları, roller ve davetler

• Koltuk: üyeler ve bekleyen davetler planın koltuk sayısından düşer (13. madde).
• Davet: sahipler ve yöneticiler e-postayla davet gönderir. E-postada davet edenin adı ve e-posta adresi ile çalışma alanının adı yer alır. Davet 7 gün geçerlidir.
• Üyelerin gördükleri: her üye diğer üyelerin adını, e-posta adresini, rolünü ve iki adımlı doğrulama kullanıp kullanmadığını görür. Sahipler ve yöneticiler çalışma alanının denetim günlüğünü görür: kimin neyi ne zaman yaptığı ve üyelerin kısaltılmış IP adresleri . Destek ekibimizin çalışma alanınızda yaptığı değişiklikler denetim günlüğünde "SemPost desteği" olarak görünür.
• Üyeyi çıkarmak, kişinin çalışma alanına erişimini sona erdirir; yaptıklarının kaydı denetim günlüğünde kalır.
• Shopify uygulamasında: mağazanın sahibi çalışma alanının sahibi olur; diğer personel SemPost'u ilk açtığında editör olur. Bir personel SemPost'u mağaza sahibinden önce açarsa, mağaza sahibi SemPost'u açana kadar yönetici olur; sahip açınca sahiplik ona geçer.

9. SemPost ne yapar

• Mağazalar: SemPost ürünleri bir Shopify mağazasından (Shopify uygulamamızla ya da Shopify yönetim panelinizde oluşturduğunuz kendi uygulamanızla), bir WooCommerce mağazasından (yalnız okuma anahtarlarıyla ya da herkese açık Store API ile) ya da herkese açık herhangi bir ürün sayfası adresinden okur. Yalnız ürünleri, fiyatları, stokları, indirimleri ve bunlarla ilgili katalog verilerini okur; mağazanızın müşterilerini ve siparişlerini okumaz.
• İçerik: SemPost gönderi metinlerini yapay zekâyla yazar; görseller (yapay zekâ sahne görselleri dahil), slayt videolar ve yapay zekâ video klipleri üretir; seslendirme, ortam sesi ve kütüphanemizden müzik ekler; bunları Stüdyo'da ve Video Stüdyo'da düzenlemenizi sağlar.
• Planlama ve yayın: onay kuyruğu, takvim, korumalı otomasyon kuralları, ilk yorum, izleme parametreli bağlantılar ve sunulduğu yerlerde yorumdan DM.
• Ağlar: Instagram, Facebook, Threads, TikTok, Pinterest, LinkedIn, YouTube, Google İşletme Profili ve Bluesky. X kullanılamaz.
• Analitik: SemPost dışında yapılan gönderiler dahil, bağlı hesaplarınızın istatistikleri.
• Yapay zekâ modelleri: sunduğumuz modeller arasından Ayarlar › Yapay zekâ modelleri'nde seçim yaparsınız. Her modelin kredi bedeli kullanmadan önce gösterilir.
• Bütçe: sahipler ve yöneticiler günlük ve aylık kredi harcamasına Ayarlar › Bütçe'de sınır koyabilir. Sınırı aşacak bir iş başlamaz.
• Medya: yüklenen görseller (JPEG, PNG ya da WebP, en çok 20 MB) ve videolar (en çok 200 MB ve 3 dakika) yeniden kodlanır ve üst verileri silinir. Bir çalışma alanı günde en çok 1 GB yükleyebilir. Medya kütüphanesinin plana göre bir depolama kotası vardır.
• Bazı özellikler plana (13. madde) ya da bölgeye göre sınırlıdır. Örneğin yorumdan DM varsayılan olarak kapalıdır ve yalnız açtığımız bölgelerde sunulur.

10. SemPost'taki değişiklikler

• SemPost'u sürekli geliştiririz. Özellik, yapay zekâ modeli, ağ ve bağlantı ekleyebilir, değiştirebilir ya da kaldırabiliriz.
• Ağlar, Shopify, ağ geçidi ve yapay zekâ sağlayıcıları sundukları hizmetleri bazen kısa sürede değiştirir ya da geri çeker; bu da SemPost'u kısa sürede değiştirmemizi gerektirebilir. Bu durumda size makul olan en kısa sürede bilgi veririz.
• İşletme müşterileri: SemPost'un temel işlevlerini önemli ölçüde azaltan bir değişikliği, bir kanun, güvenlik ihtiyacı ya da sağlayıcı daha hızlı bir değişikliği zorunlu kılmadıkça en az 30 gün önceden bildiririz.
• Tüketiciler: SemPost'u sözleşmeye uygun çalışır halde tutmak için gerekenin ötesinde, ancak geçerli bir nedenle (güvenlik, mevzuattaki ya da bir sağlayıcının hizmetindeki değişiklik ya da bir iyileştirme gibi), size ek bir maliyet yüklemeden ve sizi açıkça bilgilendirerek değişiklik yaparız. Değişiklik SemPost'a erişiminizi ya da kullanımınızı önemsiz olmayan ölçüde etkiliyorsa, bunu yeterli süre önceden e-postayla bildiririz. Bu durumda bildirimimizden ya da değişiklikten (hangisi daha sonraysa) itibaren 30 gün içinde sözleşmeyi ücretsiz sona erdirebilirsiniz; kullanmadığınız sürenin bedelini iade ederiz. SemPost'u değişiklik olmadan ve ek ücret ödemeden kullanmaya devam etmenize izin verirsek bu hak doğmaz.

11. Deneme kipi, onay ve yayın

Deneme kipi. Her yeni çalışma alanı deneme kipinde başlar. Deneme kipinde bir gönderinin zamanı geldiğinde SemPost onu yalnız ağın kurallarına göre denetler ve "Doğrulandı (deneme)" olarak işaretler. Sosyal hesaplarınızda hiçbir şey yayımlanmaz, yorumdan DM de kurulmaz. Deneme kipindeki yapay zekâ işleri gerçek iştir ve kredi harcar.

Canlı kip. Sahipler ve yöneticiler canlı yayını Gönderiler sayfasındaki "Yayın kipi" kartından açar. Her çalışma alanı canlı kipi kullanabilir; bunun için onayımız gerekmez. Bir çalışma alanında canlı yayını yalnız Kabul Edilebilir Kullanım Politikası kapsamında bir önlem olarak durdurabiliriz. Canlı kipte zamanı gelen gönderiler gerçek sosyal hesaplarınızda yayımlanır. İstediğiniz an deneme kipine dönebilirsiniz; o andan sonra sıradaki gönderiler yalnız denetlenir.

Onay kuralı. Hangi gönderilerin onay bekleyeceğini sahipler ve yöneticiler Gönderiler › Onay ve planlama'da seçer:

• yalnız yapay zekânın ve otomasyonun ürettikleri (varsayılan ve önerdiğimiz seçenek);
• editörlerin yazdıkları da;
• hiçbiri: yapay zekânın ürettikleri de kimse bakmadan planlanır. Bunu önermeyiz; seçtiğinizde uygulama sizi uyarır.

Gönderileri sahipler ve yöneticiler onaylar. Editör onaylanmış bir gönderiyi değiştirirse ve kural onay istiyorsa gönderi yeniden onaya gider.

Onay kuralınız ne olursa olsun uygulanan ağ kuralları:

• Pinterest ve LinkedIn: otomasyonun her gönderisi bir kişinin onayını bekler.
• TikTok: gönderiler TikTok uygulamasına taslak olarak gider; tamamlayıp yayımlamayı orada siz yaparsınız. Stüdyo'da bir TikTok hesabı için doğrudan yayını seçebilirsiniz; bu durumda gönderinin gizlilik ayarını ve açıklamalarını kendiniz seçer, TikTok'un beyanlarını onaylarsınız (23. madde).
• YouTube: otomasyon, video yüklemeyi yalnız kuraldaki özel onayınızla yapar (12. madde).
• YouTube kanalları: bir kanalı bağlarken kanalın çocuklara yönelik içerik yayımlamadığını bir kez teyit edersiniz. Bunu kaydederiz ve SemPost her yüklemede YouTube'a videonun çocuklara yönelik olmadığını bildirir.
• Google İşletme Profili: otomasyon, gönderiyi yalnız kuraldaki özel onayınızla yapar (12. madde).

Zamanlama. Gönderi geçmiş bir zamana, 5 dakikadan yakına ya da bir yıldan uzağa planlanamaz. Hesap ve ağ başına günlük gönderi sınırları uygulanır. Bir ağ ya da ağ geçidi erişilemez durumdayken gönderi bekleyebilir ("Ağ bekleniyor") ve hizmet düzelince gider.

Gönderi gittikten sonra. SemPost bir gönderiyi ağa ilettikten sonra onu durduramaz ve ağdan silemez; gönderiyi ağın kendisinde silmeniz gerekir. Bir gönderiyi SemPost'ta silmek onu ağdan kaldırmaz. Ağ geçidi yanıt vermeden bağlantı koparsa gönderi yayımlanmış olabilir: SemPost, iki kez yayımlanmasın diye gönderiyi yeniden göndermez ve hesabı kontrol etmenizi ister.

Başarısız gönderiler. Yayın, ağlara ve ağ geçidine bağlıdır. Bir izin süresi dolduğunda ya da ağ gönderiyi reddettiğinde gönderi başarısız olabilir. Başarısız gönderileri sahiplere ve yöneticilere e-postayla bildiririz. Bir gönderinin belirli bir zamanda ya da hiç yayımlanacağını, bir ağın onu birine göstereceğini taahhüt etmeyiz.

12. Otomasyon

Otomasyon kuralları, kimse bir düğmeye basmadan ürünlerinizden gönderi üretir. Ürünleri, hesapları, günleri, saatleri ve içerik seçeneklerini siz seçersiniz. SemPost her günün gönderilerini önceden (varsayılan olarak 24 saat önce) hazırlar ve onay kuyruğuna, onay kuralınız "Hiçbiri" ise doğrudan takvime koyar. Olay kuralları yeni bir ürün geldiğinde ya da bir ürün stoğa döndüğünde de gönderi hazırlayabilir.

• Kredi ve tavan: her kural için aylık bir kredi tavanı gerekir. Tavan dolunca kural bir sonraki aya kadar bekler. Krediniz ya da bütçeniz biterse kural durur ve sahiplere ve yöneticilere e-posta göndeririz.
• Korumalar: otomasyon
  • metne yalnız güncel fiyatı yazar; eski fiyat, yüzde indirim ya da aciliyet iddiası içeren gönderi, nedeni gösterilerek taslakta tutulur;
  • yayından hemen önce ürünü yeniden okur; ürün kaldırılmışsa ya da (kural stokta olmayanı atlıyorsa) stokta değilse, fiyat değişmişse ya da indirim kodu artık geçerli değilse gönderiyi taslağa geri alır;
  • gecikmiş yayın yapmaz: zamanından 2 saat sonra hâlâ onay bekleyen otomasyon gönderisinin süresi dolar;
  • bir hesaptaki otomasyon gönderileri üst üste 3 kez başarısız olursa o hesabı bütün kurallarda durdurur ve size e-posta gönderir;
  • aynı ağdaki başka bir hesabın gönderisine fazla benzeyen ikinci gönderiyi taslakta tutar ve aynı ürünü hesaplar arasında en az 30 dakika arayla planlar;
  • bütün kuralları tek düğmeyle durdurmanıza, belirli günleri yasaklamanıza ve bir kuralı bir başlangıç gününe ya da belirli aylara sınırlamanıza imkân verir.
• YouTube izni: bir kurala YouTube hesabı eklemek için şu izin kutusunu işaretlemeniz gerekir: "SemPost'un bu kuralın videolarını seçtiğim YouTube hesabına otomatik olarak yüklemesine onay veriyorum. Hesabı kuraldan çıkararak yüklemeleri istediğim an durdurabilirim." İzni kimin, ne zaman ve metnin hangi sürümüyle verdiğini saklarız.
• Google İşletme Profili izni: bir kurala İşletme Profili eklemek için, otomatik gönderilere izin veren benzer bir kutuyu işaretlemeniz gerekir. İzni kimin, ne zaman ve metnin hangi sürümüyle verdiğini saklarız.
• Sorumluluğunuz: korumalar riski azaltır; her şeyi yakalamaz ve sizin kontrolünüzün yerini tutmaz. Hangi kuralların çalışacağına ve ne yayımlayacağına siz karar verirsiniz.
• Plan sınırı: açık kurallar planınızın sınırına sayılır (13. madde). Agency planındaki "sınırsız", adil kullanım çerçevesinde en çok 100 açık kural demektir.

13. Planlar, deneme süresi ve sınırlar

Bu sürüm tarihindeki fiyatlar ABD doları cinsindendir ve vergi hariçtir. Güncel fiyatlar her zaman www.sempost.ai'deki fiyat sayfasında, Faturalama sayfasında ve ödeme sayfasında gösterilir. Ödeme yaparken kabul ettiğiniz fiyat uygulanır.

• Ek sosyal hesap: planın içerdiği hesaplara ek olarak hesap başına ayda 5 ABD doları (yıllık planda yılda 60 ABD doları).
• Kredi paketleri: 1.000 kredi 12 ABD doları, 3.000 kredi 33 ABD doları, 10.000 kredi 100 ABD doları; tek seferlik ödenir, 12 ay geçerlidir.
• Analitikteki "Tümü", SemPost'un bir hesap için sakladığı geçmişin tamamıdır. Bir hesabı bağladığınızda SemPost 12 aya kadar geriye okur.
• Yıllık planda da kredi her ay yüklenir.
• Shopify uygulamasında planlar şimdilik yalnız aylıktır ve fiyatlar aynıdır (17. madde).

Ücretsiz deneme süresi:

• 7 gün, ücretsiz. Web'de kart bilgisi vermezsiniz; deneme süresi kendiliğinden ücretli plana dönüşmez.
• 150 kredi ve tablodaki sınırlar; onay açıktır.
• Hesap başına ve Shopify mağazası başına bir deneme süresi. Deneme kredisini yalnız bir hesapla açılan ilk çalışma alanı alır. Deneme süresinden yararlanmış bir mağaza, uygulama kaldırılıp yeniden kurulsa bile yeni bir deneme süresi almaz; bunu denetlemek için mağaza kimliğinin tek yönlü bir özetini silmeden sonra da saklarız.
• Deneme süresi içinde plan satın alırsanız deneme süresi biter ve plan hemen başlar. Kullanmadığınız deneme kredileri, deneme süresinin ilk bitiş tarihine kadar kalır.
• Deneme süresi içinde kredi paketi satın alınamaz.
• Deneme süresi ücretli plana geçilmeden biterse üretim, otomasyon ve yayın durur; sosyal hesaplarınızın bağlantısı 48 saat sonra kesilir; verileriniz 28. maddede anlatıldığı gibi saklanır.
• Shopify uygulamasında her plan, Shopify'ın 7 günlük ücretsiz deneme süresiyle başlar (17. madde).

Sınırlar: bir sınıra ulaştığınızda, bir şeyi kaldırana ya da planınızı değiştirene kadar yenisini (örneğin bir sosyal hesap daha) ekleyemezsiniz. Agency planındaki adil kullanım sınırını uygulamadan önce size haber veririz.

14. Krediler

Krediler ne içindir. Krediler yapay zekâ ve işleme işlerinin bedelini karşılar: gönderi metni yazmak, sahne görseli ve yapay zekâ video klibi üretmek, seslendirme ve ortam sesi gibi. Zamanlama, yayın, analitik ve slayt videolar kredi harcamaz. Fikir vermesi için: kredi fiyatlarımızı, bir kredi liste fiyatlarımızla yaklaşık bir ABD senti tutarında işe karşılık gelecek şekilde belirleriz; bu bir nakit değeri değildir.

Fiyatı önce görürsünüz. Kredi harcayan her işlem, başlatmadan önce kaç kredi tutacağını gösterir. İş başarılı olursa tam o kadar kredi düşülür. İş başarısız olursa ayrılan krediler serbest kalır. Yeniden denerseniz yeni deneme yine kredi harcar; düğme ne kadar tutacağını gösterir.

Kredi türleri ve süreleri:

• Harcama sırası: süresi en erken dolacak krediler önce harcanır; süresiz krediler en son harcanır. Uygulamada plan kredileri paket kredilerinden önce harcanır.
• Süresi dolan krediler kredi hareketlerinizde "Süresi doldu" olarak görünür.
• Nakit değeri yoktur: krediler paraya çevrilemez, satılamaz, başka bir çalışma alanına ya da kişiye aktarılamaz. Para iadesi yalnız 19. madde, İade ve İptal Politikası ya da kanunun gerektirdiği haller uyarınca yapılır.
• Kredi kullanmak için plan açık olmalıdır: bir çalışma alanının açık planı yokken (deneme süresi bittiği, ödeme alınamadığı ya da abonelik sona erdiği için) paket kredileri dahil hiçbir kredi kullanılamaz. Plan kapalıyken paket kredilerinizin 12 aylık süresi durur; böylece kullanamadığınız sürede krediler tükenmez. Yeniden plan aldığınızda kalan paket kredileriniz yeniden kullanılabilir. Ödeme alınamadıktan sonraki 3 günlük hoşgörü süresinde, paket kredileri dahil elinizdeki krediler kendi başlattığınız işler için kullanılmaya devam eder (16. madde).
• İadede krediler geri alınır: bir ödeme tamamen ya da kısmen iade edilirse, o ödemenin yüklediği kredilerden iade edilen paya düşen kadarını, o partiden henüz kullanmadığınız kredilerle sınırlı olarak geri alırız. Harcadığınız krediler geri alınmaz. Kredi hareketlerinizde bu "İade" olarak görünür.
• Plan değişikliği: büyük plana geçtiğinizde, içinde bulunulan aylık dönemin kalan süresine düşen aylık kredi farkını, aşağı yuvarlayarak ve ödeme alındığında ekleriz. Aylıktan yıllığa geçtiğinizde bu ayın kalan plan kredisinin süresi dolar, yeni dönemin aylık kredisi yüklenir; bu ay geçen süreye düşenden fazla kredi kullandıysanız fazlası yeni dönemin kredisinden düşülür. Uygulama bu sayıları onaylamanızdan önce gösterir.
• Eksi bakiye yoktur: elinizdekinden fazla kredi gerektiren iş başlamaz.
• Kredi fiyatları değişebilir: bir işlemin kaç kredi tuttuğu, örneğin bir yapay zekâ sağlayıcısı fiyatını değiştirdiğinde değişebilir. Değişiklik yalnız sonradan başlattığınız işlemlere uygulanır. Her zaman başlatırken gösterilen tutarı ödersiniz.
• Düzeltmeler: yanlışlıkla eklenen ya da düşülen kredileri düzeltebiliriz. Her düzeltme, gerekçesiyle birlikte kredi hareketlerinizde görünür.

15. İki ödeme yolu

Her çalışma alanının tek bir ödeme yolu vardır: web ya da Shopify.

Web'de (app.sempost.ai) SemPost'u size Link satar. Web'de satın alınan abonelik, ek sosyal hesap ve kredi paketlerinin satıcısı (merchant of record) Link'tir (Stripe):

• Link bunları size satar, ücreti tahsil eder; kapsadığı ülkelerde satış vergisini, KDV'yi ya da benzeri vergileri hesaplar, toplar ve öder.
• Makbuzları ve faturaları Link gönderir. Makbuzunuzda "Sold through Link", kart ekstrenizde "LINK.COM* SEMPOST" yazar.
• Ödeme desteğini, bazı iadeleri ve kart itirazlarını, ödeme verilerinin silinmesi isteklerini Link yürütür.
• Ödemeye, Sold Through Link Koşulları dahil Link'in kendi koşulları uygulanır: link.com/terms.
• SemPost hizmetini biz sunarız ve bu Koşullar uyarınca hizmetten biz sorumluyuz.
• Link'in vergiyi yönetmediği birkaç ülkede vergi yükümlülükleri bizde kalır ve faturalarda şirket bilgilerimiz yer alabilir.
• Link Çin, Küba, İran, Kosova, Kuzey Kore, Rusya, Suriye, Ascension Adası ve Tristan da Cunha'daki müşterilere satış yapmaz; bu ülkelerden web'de satın alma yapılamaz.

Shopify uygulamasında ücreti Shopify alır. SemPost'u Shopify App Store'dan kurduysanız planınızın, kredi paketlerinizin ve ek sosyal hesaplarınızın ücreti Shopify'ın koşulları uyarınca Shopify faturanıza yansıtılır. Ayrıntısı 17. maddededir.

Web'de zaten ödüyorsanız ve mağazanız için Shopify uygulamasını kurarsanız, mağaza mevcut çalışma alanınıza eklenir ve ödemeye web'de devam edersiniz; Shopify'ın kuralları aksini gerektirmedikçe kurulum için ücret alınmaz.

16. Web'de ödeme

Kim satın alır: planları, ek sosyal hesapları ve kredi paketlerini yalnız çalışma alanının sahibi satın alır. Kredi paketi için ücretli bir plan gerekir.

Fiyat ve vergi: fiyatlarımız ABD doları cinsindendir ve vergi hariçtir. Vergiyi Link, ülkenize ve işletme olarak satın alıp almadığınıza göre ödeme sayfasında ekler; vergi numaranızı orada girebilirsiniz. Ödeme sayfası fiyatı kendi para biriminizde gösterebilir; dönüşümü Link yapar, bankanız kendi ücretini alabilir. Tüketicilere fiyatların nasıl gösterildiği 19. maddededir.

Ödeme yöntemleri: kart, Apple Pay, Google Pay, Link ve Link'in ülkenizde sunduğu yerel yöntemler. Ödeme yönteminizi Faturalama sayfasındaki "Aboneliği yönet"ten ya da link.com'daki Link hesabınızdan değiştirirsiniz.

Otomatik yenileme. Ücretli plan, siz iptal edene kadar kendiliğinden yenilenen bir aboneliktir:

• Her ödeme döneminin sonunda yenilenir; seçiminize göre her ay ya da her yıl.
• Her yenilemenin ücreti yeni dönemin başında, aboneliğinizin fiyatı ve vergisiyle birlikte kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilir.
• İstediğiniz an çevrim içi iptal edebilirsiniz: Faturalama sayfasındaki "Aboneliği iptal et" ile ya da link.com'dan. İptal, sonraki bütün tahsilatları durdurur. Plan, ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır; 19. madde ya da kanun size iade hakkı tanımadıkça içinde bulunulan dönemin kalanı iade edilmez.
• Ödediğiniz dönemin ötesinde asgari süre yoktur.
• Yenileme tarihi: bir sonraki yenilemenin tarihi Faturalama sayfasında görünür; faturalarınız da her ödemenin kapsadığı dönemi gösterir.
• Yıllık yenilemeden önce hatırlatma: yıllık plan yenilenmeden 30 gün önce, çalışma alanının sahiplerine neyin, hangi gün, vergi hariç hangi tutarla yenileneceğini ve o güne kadar nasıl iptal edileceğini e-postayla bildiririz.
• İptalin teyidi: abonelik Faturalama sayfasından, Link hesabınızdan ya da Link tarafından iptal edildiğinde, çalışma alanının sahiplerine planın sona ereceği günü bildiren bir teyit e-postası göndeririz.
• Fiyat değişiklikleri: fiyatlarımızı değiştirebiliriz. Değişiklik mevcut bir aboneliğe ancak size e-postayla bildirmemizden en az 30 gün sonraki bir yenilemeden itibaren uygulanır; o yenilemeden önce iptal edebilirsiniz.

Plan değişikliği (Faturalama › "Planı değiştir"; uygulama, onaylamanızdan önce bugün ödeyeceğiniz tutarı, şimdi yüklenecek krediyi ve sonraki yenilemeyi gösterir):

• Büyük plana geçiş: hemen geçerli olur. Dönemin kalanına düşen fiyat farkı kayıtlı ödeme yönteminizden çekilir; bankanız onay isterse Link'in sayfası açılır. 14. maddede anlatılan kredi farkını alırsınız.
• Aylıktan yıllığa: hemen geçerli olur. Yeni yıllık dönem bugün başlar; içinde bulunulan ayın kullanılmamış kısmı yıllık fiyattan düşülür.
• Küçük plana geçiş: ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur; şimdi bir şey tahsil ya da iade edilmez. Geçişten önce küçük planın sınırını aşan mağazaları, üyeleri ve bekleyen davetleri ve açık kuralları kaldırırsınız. Sınırı aşan sosyal hesaplar kaldırılabilir ya da yenilemeden itibaren hesap başına ayda 5 ABD doları ödenerek ek sosyal hesap olarak tutulabilir. Geçiş gerçekleşene kadar yeni eklediğiniz her şey küçük planın sınırına uymalıdır. Bekleyen değişikliği "Değişikliği geri al" ile geri alabilirsiniz.
• Yıllıktan aylığa: yıllık dönemin sonunda ve yalnız aynı planda geçerli olur. Bu geçiş beklerken başka değişiklik yapılamaz.
• Abonelik iptal edilmiş ve sona ermek üzereyken, bir ödeme gecikmişken ya da başka bir değişiklik beklerken plan değiştirilemez.
• Bir farkı ödediğiniz halde değişiklik artık uygulanamıyorsa (örneğin plan bu arada değiştiği için) o ödemeyi iade ederiz.

Ek sosyal hesap: planınızın sosyal hesapları dolduğunda sahip, hesap başına ayda 5 ABD doları (yıllık planda yılda 60 ABD doları) ödeyerek ek hesap alabilir. Satın almadan önce bir pencere neyin alındığını, fiyatını ve nasıl tahsil edileceğini gösterir ve ek hesabın hemen başlamasının onaylanmasını ister (19.1 maddesi). İçinde bulunulan dönemin kalanına düşen pay hemen tahsil edilir. Artık kullanmadığınız ek hesabı "Birini bırak" ile bırakabilirsiniz; bir sonraki yenilemeden itibaren ücret alınmaz, içinde bulunulan dönemin kalanı iade edilmez. Bağlı bir hesabın kullandığı ek hesap bırakılamaz.

Kredi paketleri: 1.000, 3.000 ya da 10.000 kredi; tek seferlik ödenir, vergi eklenir. Krediler ödeme onaylanınca yüklenir ve 12 ay geçerlidir.

Yenileme ödemesi alınamazsa:

• Stripe kartı yeniden dener. Sahiplere ve yöneticilere e-posta gönderir, uygulamada uyarı bandı gösteririz.
• 3 gün boyunca (90 günde bir tanıdığımız hoşgörü süresi) planlı gönderiler paylaşılmaya devam eder ve sosyal hesaplar bağlı kalır. Otomasyon bekler. Paket kredileri dahil elinizdeki kredilerle kendiniz iş başlatabilirsiniz. Yeni dönemin plan kredisi ancak ödeme alınınca yüklenir.
• 3 günün sonunda ödeme alınmamışsa plan kapanır: üretim, otomasyon ve yayın durur, verileriniz kalır, sosyal hesapların bağlantısı 48 saat sonra kesilir. Size e-posta göndeririz.
• Bir hoşgörü süresinden sonraki 90 gün içinde ödeme yeniden alınamazsa plan hemen kapanır.
• Ödeme alınınca plan yeniden açılır.

İade ve itirazlar: İade ve İptal Politikası'na bakın. Kart itirazlarını Stripe yürütür.

17. Shopify üzerinden ödeme

• Planlar: planınızı SemPost'un sizin için açtığı Shopify plan sayfasında seçer ve değiştirirsiniz. Planlar şimdilik yalnız aylıktır ve web'deki fiyatlarla aynıdır. Ücretler Shopify faturanızda görünür.
• Ücretsiz deneme süresi: her plan, mağaza başına bir kez olmak üzere 7 günlük ücretsiz deneme süresi ve 150 deneme kredisiyle başlar. Shopify deneme günlerini mağaza ve plan başına 180 gün boyunca sayar; bu nedenle uygulamayı yeniden kurmak yeni bir deneme süresi sağlamaz. Deneme süresi bitince Shopify planın fiyatını faturanıza ekler.
• Krediler: planın aylık kredisi her Shopify fatura döneminin başında yüklenir. Dönem içinde büyük plana geçerseniz dönemin kalanına düşen kredi farkını alırsınız.
• Kredi paketleri ve ek sosyal hesaplar: bunları sahip SemPost'ta satın alır. Ücreti Shopify'a iletiriz, Shopify da faturanıza ekler; paket kredileri hemen yüklenir ve 12 ay geçerlidir. Ek sosyal hesap için içinde bulunulan dönemde ve siz bırakana kadar her dönem 5 ABD doları alınır; bıraktığınız dönemin ücreti iade edilmez. Bu satın almalar Shopify'ın ücretsiz deneme süresinde ve aboneliğiniz içinde bulunulan dönemle sona erecekse yapılamaz. Paket satın almaları fatura dönemi başına sınırlıdır (varsayılan 300 ABD doları; bu sınırı değiştirebiliriz).
• Küçük plana geçiş: Shopify bunu fatura döneminin sonunda uygular. Yeni sınırları aşan mağaza, üye ve kurallar kalır; ancak sınırın altına inene kadar yenisini ekleyemezsiniz.
• İptal: Shopify'ın plan sayfasından iptal edebilir ya da uygulamayı kaldırabilirsiniz. Uygulamayı kaldırdığınızda plan kapanır; verilerinize ne olacağı 28. maddededir.
• İade: Shopify üzerinden alınan ücretler yalnız Shopify üzerinden iade edilebilir. Bir ücretin hatalı olduğunu düşünüyorsanız bize yazın (42. madde); konuyu Shopify'ın faturalaması üzerinden çözeriz, hiçbir zaman başka bir ödeme yoluyla değil.

18. İptal

Web'de aboneliği sahip iptal eder:

• Faturalama sayfasındaki "Aboneliği iptal et" ile; bu düğme Stripe'ın güvenli sayfasını açar (iptal nedeninizi yazabilirsiniz, Stripe saklar);
• Faturalama sayfasındaki "Aboneliği yönet" ile; ya da
• link.com'daki Link hesabından.

İptal, ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur. Çalışma alanının sahiplerine planın sona ereceği günü bildiren bir teyit e-postası göndeririz. O güne kadar plan ve kredileri kullanılabilir. Bu tarihten önce iptalden "Aboneliği yönet" ile vazgeçebilirsiniz. Dönem bitince plan kapanır: yeni kredi yüklenmez; üretim, otomasyon ve yayın durur; sosyal hesapların bağlantısı 48 saat sonra kesilir; verileriniz 28. maddede anlatıldığı gibi saklanır. Plan kapalıyken paket kredileri kullanılamaz; bu sürede süreleri durur ve yeniden plan alırsanız yeniden kullanılabilir.

19. madde ya da İade ve İptal Politikası aksini öngörmedikçe ödediğiniz dönemin kalanını iade etmeyiz. Çalışma alanını silerseniz abonelik, dönemin kullanılmayan kısmı iade edilmeden hemen sona erer (28. madde).

Shopify uygulamasında 17. madde uygulanır.

19. Tüketiciyseniz

Tüketiciyseniz bu madde size uygulanır; bu Koşulların diğer hükümlerine ekler yapar ya da onların yerine geçer. Bu Koşulların hiçbir hükmü, tüketici mevzuatının size tanıdığı ve vazgeçilemeyen hakları ortadan kaldırmaz.

19.1 Cayma hakkı (AB, AEA ve Birleşik Krallık). Bir satın almadan, yaptığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz.

• Hizmetin hemen başlaması: ücretli plan ve ek sosyal hesap ödemeyi yaptığınız anda başlar, kredi paketinin kredileri de hemen tanımlanır. Ödemeden önce bir kutuyu işaretlersiniz: plan ya da ek sosyal hesapta, hemen başlamasını istediğinizi ve 14 gün içinde caymanız halinde o güne kadar kullandığınızın bedelini ödeyeceğinizi; kredi paketinde, kredilerin hemen tanımlanmasını istediğinizi ve kullandığınız kredilerde cayma hakkınızın sona ereceğini onaylarsınız . Bunu kayda alırız; satın almanızı teyit eden e-posta da bunu tekrarlar (6. madde).
• Abonelik: caydığınızda ödediğiniz tutarı, bize bildirdiğiniz ana kadar sağladığımız hizmetle orantılı tutarı düşerek iade ederiz. Bu tutar, fatura döneminin geçen kısmının oranı ile o dönemin plan kredilerinden kullandığınız kısmın oranından büyük olanın ödenen fiyatla çarpımıdır.
• Ek sosyal hesap: caydığınızda ek hesap için ödediğiniz tutardan, bize bildirdiğiniz ana kadar bedelini ödediğiniz sürenin geçen kısmının payını düşerek kalanı iade eder, ek hesabı aboneliğinizden kaldırırız.
• Kredi paketi: bir paketten 14 gün içinde cayabilirsiniz. Kullandığınız krediler için cayma hakkınız sona ermiş olduğundan, paketin kullanmadığınız kredilerinin bedelini iade ederiz; hiç kullanmadıysanız ödediğinizin tamamını geri alırsınız.
• Uygulamada nasıl cayılır: Faturalama sayfasında web'de yapılan her satın almanın yanında, cayma süresi bitene kadar (satın alma gününü izleyen 14. günün sonuna kadar) "Sözleşmeden burada cay" düğmesi bulunur. Adınızı yazar ya da onaylar, hangi sözleşme olduğunu ve size yazacağımız e-posta adresini kontrol eder, "Caymayı onayla"yı seçersiniz. Bildiriminizi aldığımızı, gönderdiklerinizi ve aldığımız tarih ile saati yazan bir e-postayla hemen teyit ederiz. İşlev, satın almayı yapan çalışma alanı sahibi içindir ve çalışma alanı silinmeyi beklerken de açık kalır.
• Cayma bildiriminin diğer yolları: açık bir beyanla [email protected] adresine e-postayla ya da CS Digital Wonders LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, ABD adresine postayla da bildirebilirsiniz. İade ve İptal Politikası'ndaki örnek formu kullanabilirsiniz, ama zorunlu değildir. Link'in desteğine de başvurabilirsiniz.
• Sonrası: uygulamada bir plandan caydığınızda aboneliği hemen sona erer ve plan kapanır; bir kredi paketinden caydığınızda paketin kullanılmamış kredileri hemen geri alınır.
• İade: bildiriminizi aldığımız günden itibaren 14 gün içinde, kullandığınız ödeme yöntemine ve masrafsız olarak yapılır. İadeyi Link üzerinden yaparız; iadenin makbuzunu Link gönderir. O ödemenin yüklediği krediler 14. maddede anlatıldığı gibi geri alınır.
• Ücret ödemediğiniz ücretsiz deneme süresi için cayma hakkı söz konusu değildir.

19.2 Türkiye'deki tüketiciler. Size ayrıca Türkçe Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi uygulanır. Ödemeden önce açılan pencere bu belgelere bağlantı verir ve içindeki ayrı bir kutu, Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunuzu, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'ni okuyup onayladığınızı teyit etmenizi ister; bu teyit olmadan satın alma yapılamaz. Teyidinizi belgelerin sürümü ve zamanıyla birlikte kaydederiz; satın almanızı teyit eden Türkçe e-posta da bu belgelere bağlantı verir ve teyidinizi tekrarlar . Kutu, satın alma Türkiye'deki bir tüketicinin olabilecekse sorulur: çalışma alanının ülkesi Türkiye ise ya da SemPost'u Türkçe kullanıyorsanız. Bu Koşullardan farklı oldukları yerde onlar esas alınır. Türk hukuku, taraflar aksini kararlaştırmadıkça, cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı tanımaz. Biz aksini kararlaştırıyoruz: o belgelerde anlatıldığı gibi, 19.1 maddesindeki koşullarla 14 gün içinde cayabilirsiniz.

• Aboneliği erken sona erdirmek: aboneliğinizi istediğiniz an, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sona erdirebilirsiniz. "Aboneliği iptal et" aboneliği ödediğiniz dönemin sonunda bitirir. Daha erken bitmesini istiyorsanız [email protected] adresine yazın: aboneliği mesajınız bize ulaştıktan sonra en geç 7 gün içinde sona erdiririz; sona erdikten sonraki 15 gün içinde kullanılmayan sürenin bedelini iade eder, buna karşılık gelen kredileri 14. maddede anlatıldığı gibi geri alırız.
• Yıllık planlar: yıllık plan belirsiz süreli bir aboneliktir; bedelini her seferinde bir yıl için ödersiniz. Bir sonraki yenilemenin tarihi Faturalama sayfasında görünür, faturalarınız her ödemenin kapsadığı dönemi gösterir ve her yıllık yenilemeden 30 gün önce size e-posta göndeririz (16. madde).
• Feshin teyidi: aboneliğinizin sona erdiğini, Faturalama sayfasından, Link hesabınızdan ya da bize yazarak sona erdirmiş olun, e-postayla teyit ederiz.

19.3 SemPost'un sözleşmeye uygun çalışması. SemPost sözleşmeye uygun değilse kanun size haklar tanır. AB'de uygunluğun sağlanmasını, sağlanmazsa bedelden indirim ya da sözleşmenin sona erdirilmesini isteyebilirsiniz; SemPost'u sunduğumuz süre içinde ortaya çıkan aykırılıklardan sorumluyuz. Birleşik Krallık'ta hizmet makul özen ve beceriyle sunulmalıdır. Türkiye'de hizmet ayıplıysa hizmetin yeniden görülmesini, bedelden indirim yapılmasını ya da sözleşmeden dönmeyi isteyebilir, ayrıca tazminat talep edebilirsiniz (6502 sayılı Kanun m.13 ve m.15). Bu haklar bu Koşullara ek olarak geçerlidir.

19.4 Hukukunuz ve mahkemeniz. AB, AEA, Birleşik Krallık ya da Türkiye'de yaşıyorsanız, 39. madde ne derse desin, yaşadığınız ülkenin emredici tüketici hukukunun korumasından yararlanırsınız. Kendi ülkenizin mahkemelerinde dava açabilirsiniz; biz size karşı ancak orada dava açabiliriz. Türkiye'deki tüketiciler, her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

19.5 Fiyatlar. Sayfalarımızdaki fiyatlar vergi hariçtir. Link'in ödeme sayfası, ödemeden önce vergiler dahil toplam tutarı gösterir.

19.6 Otomatik yenileme ve çevrim içi iptal. 16. maddedeki yenileme hükümleri uygulanır. Satın aldığınız yerden, istediğiniz an çevrim içi iptal edebilirsiniz. Yıllık plan yenilenmeden 30 gün önce size e-postayla hatırlatır, her iptali e-postayla teyit ederiz.

19.7 Haksız şartlar. Bu Koşulların bir hükmü size uygulanan tüketici hukukuna göre haksız şartsa sizi bağlamaz; Koşulların geri kalanı geçerliliğini korur.

20. İçeriğiniz ve bize verdiğiniz lisans

İçeriğiniz sizindir. Üzerinde hiçbir mülkiyet iddiamız yoktur.

Bize verdiğiniz lisans. İçeriğinizi barındırmamız, saklamamız, çoğaltmamız, işlememiz ve uyarlamamız ve kullandığımız hizmet sağlayıcılara iletmemiz için bize dünya çapında, münhasır olmayan, bedelsiz bir lisans verirsiniz. Bu lisans yalnız SemPost'u size sunmak için gerektiği ölçüde, talimatlarınız doğrultusunda ve kanunun saklamamızı gerektirdiği kayıtlar için geçerlidir. "Uyarlama", boyutlandırmayı, kırpmayı, yeniden kodlamayı, çeviriyi ve logonuzu, metninizi ya da kapanış kartınızı eklemeyi kapsar. Hizmet sağlayıcılarımız (Alt İşleyenler sayfasında listelenir) İçeriğinizi yalnız aynı amaçla kullanabilir. Lisans, İçeriğiniz silindiğinde sona erer; yedeklerdeki kopyalar üzerlerine yazılana kadar ve ağlarda daha önce yayımladığınız gönderiler bunun dışındadır.

Yapay zekâ eğitimi. SemPost, İçeriğinizle yapay zekâ modeli eğitmez. İçeriğinizi yapay zekâ sağlayıcılarına yalnız talebinizi yerine getirmek için göndeririz. Anthropic (Claude) ve Google (ücretli Gemini API), ticari koşulları gereği bunu modellerini eğitmek için kullanmaz. Yapay zekâ video kliplerimizi, ortam sesini ve yedek görsel modelini çalıştıran fal.ai ise onu işletmelere yönelik hizmet şartları çerçevesinde işler.

Tanıtımda kullanım yok: İçeriğinizi ya da gönderilerinizi, örneğin internet sitemizde, izniniz olmadan kullanmayız.

Beyanlarınız. İçeriğiniz üzerinde gerekli haklara sahip olduğunuzu ve onu SemPost'ta kullanmanın ve yayımlamanın hukuka uygun olduğunu beyan edersiniz. Bu beyan ürün fotoğraflarını, logoları, müziği ve görsellerinizde, videolarınızda ya da ses kayıtlarınızda tanınabilen kişilerin rızasını kapsar.

Yüklemeler. SemPost yüklenen görselleri ve videoları yeniden kodlar ve konum bilgisi ile taşıdıkları İçerik Kimlik Bilgileri (C2PA) dahil üst verilerini siler. Yüklediğiniz bir dosyanın SemPost dışında yapay zekâyla üretilip üretilmediğini ya da değiştirilip değiştirilmediğini SemPost kendiliğinden bilemez. Öyleyse dosyayı yüklerken "Yapay zekâ ile yapıldı" diye işaretleyin: SemPost bunun üzerine dosyaya kendi İçerik Kimlik Bilgilerini ekler ve dosya yayımlanırken ağın yapay zekâ etiketini açar. Kanunun ya da ağın kuralının gerektirdiği yerde yapay zekâ kullanımını açıklamak yine sizin sorumluluğunuzdadır.

Çalışanlarımızın erişimi. Yetkili çalışanlarımız İçeriğinize yalnız talebiniz üzerine size yardım etmek, kötüye kullanımı ya da güvenlik sorunlarını incelemek veya kanuna uymak için gerektiğinde erişir. Çalışma alanınızda yaptıkları değişiklikler denetim günlüğünde "SemPost desteği" olarak görünür.

Yedekler. Silinen içerik, yedeklerin süresi dolana kadar şifreli veritabanı yedeklerimizde en çok yaklaşık 4 hafta kalabilir. Bu sürede onu başka hiçbir amaçla kullanmayız.

Öneriler. Bize fikir ya da öneri gönderirseniz, size karşı bir yükümlülük doğmadan kullanabiliriz.

21. Yapay zekâ çıktıları

Çıktılar üzerindeki haklar. Sizinle bizim aramızda, Çıktılar üzerinde bir hak doğduğu ölçüde bu haklar size aittir. Çıktılar üzerinde sahip olabileceğimiz hakları size devrederiz. Ağırlıkla yapay zekâyla üretilmiş Çıktılar bazı ülkelerde telif korumasından yararlanmayabilir; bu nedenle başkalarının onları kopyalamasını engelleyebileceğinizi taahhüt edemeyiz. Bir Çıktıda yer alan şablon, yazı tipi, müzik ve kütüphanemizden gelen diğer unsurlar, o Çıktının parçası olarak kullanmanız için size lisanslanır.

Tek değildir. Yapay zekâ başka müşteriler için aynı ya da benzer sonuçlar üretebilir. Çıktılar size özgü değildir.

Yayımlamadan önce kontrol edin. Yapay zekâ hata yapar. Bir Çıktıyı yayımlamadan önce ürün adlarını, fiyatları, indirimleri, iddiaları, görsellerin içindeki yazıları, ürünün görünüşünü ve gösterilen kişileri kontrol edin. Yayımladığınız Çıktılardan ve içlerindeki iddialardan siz sorumlusunuz.

Yapay zekâ etiketleri ve İçerik Kimlik Bilgileri.

• Bir gönderi yapay zekâ ile üretilmiş unsur içeren bir dosya taşıyorsa SemPost, ağ sunuyorsa ağın yapay zekâ etiketini açar. Yapay zekâyla yapılmış bir SemPost Müzik parçası taşıyan video ve yüklerken "Yapay zekâ ile yapıldı" diye işaretlediğiniz dosya da buna dahildir.
• SemPost yapay zekâyla yazılmış metni etiketlemez. Kanun ya da ağ böyle bir metin için açıklama istiyorsa açıklamayı kendiniz ekleyin.
• SemPost yapay zekâ dosyalarını, onları SemPost'un ürettiğini ve yapay zekânın kullanıldığını kaydeden İçerik Kimlik Bilgileriyle (C2PA) imzalar. İmza sertifikamız kendi kökümüzden gelir; bu kök C2PA güven listesinde değildir.
• Bazı yapay zekâ sağlayıcıları Google'ın SynthID'si gibi kendi işaretlerini ya da görünmez filigranlarını ekler. Bunları bilerek kaldırmayız.
• İçerik Kimlik Bilgilerini, filigranları ya da yapay zekâ etiketlerini kaldıramaz, gizleyemez ya da değiştiremezsiniz; kanunun ya da ağ kurallarının açıklama istediği yerde yapay zekâ ile üretileni insan yapımı gibi sunamazsınız. AB Yapay Zekâ Yasası ve Türkiye'deki ticari reklam kuralları dahil yükümlülüklerinizi Yapay Zekâ İçerik Politikası anlatır.
• AB Yapay Zekâ Yasası bakımından SemPost yapay zekâ çıktılarını sağlayıcı olarak işaretler; kendi gönderilerinizde ve reklamlarınızda derin sahteciliği ve yapay zekâ kullanımını uygulayıcı olarak siz açıklarsınız.

Yapay zekâ görsellerindeki kişiler. Yapay zekâ sahnelerindeki kişiler sentetiktir. Onları gerçek müşteri, yorumcu ya da tavsiye eden kişi gibi sunmayın; gerçek bir kişiyi bir ürünü öneriyormuş gibi göstermek için yapay zekâ kullanmayın.

Yapay zekâ sağlayıcılarından gelen sınırlar. Bazı yapay zekâ modelleri, çıktının insan yapımı gibi sunulmasını yasaklamak gibi sağlayıcılarının kullanım kurallarıyla gelir. Bu kurallardan uygulamada ya da Yapay Zekâ İçerik Politikası'nda söz ettiğimiz ölçüde onlar size de uygulanır.

22. Başka sitelerdeki ürün sayfaları ve veriler

• SemPost'a bir ürün sayfası adresi verdiğinizde SemPost, kendini "SemPostBot/1.0" olarak tanıtarak o herkese açık sayfayı ve aynı sitedeki en çok iki ilgili adresi okur. Yalnız herkese açık https adreslerini okur.
• Yalnız sahibi olduğunuz ya da kullanma izniniz bulunan sayfaları kullanın. Bu sayfalardaki fotoğraflar ve metinler sahiplerine aittir. Bir adres eklediğinizde, sayfanın sahibi olduğunuzu ya da içeriğini bu şekilde kullanma izniniz bulunduğunu ve sitenin koşullarına uyduğunuzu beyan edersiniz.
• Etsy'nin kuralları sayfalarının okunmasını yasakladığı için SemPost Etsy sayfalarını okumaz.
• İddialarınızdan siz sorumlusunuz. Gönderilerinizdeki fiyatlar, indirimler, stok, ürün özellikleri ve diğer iddialar, yayımladığınız yerde doğru ve hukuka uygun olmalıdır; Türk hukukunda reklam veren iddialarını ispatla yükümlüdür. İndirim kuralları ülkeden ülkeye değişir (örneğin hangi önceki fiyatın "indirimden önceki fiyat" olarak gösterilebileceği).

23. Sosyal ağlar

• Ağların koşulları uygulanır. Bir sosyal hesabı bağlayıp SemPost üzerinden yayın yaptığınızda o ağın koşullarına ve politikalarına uymanız gerekir. SemPost'u YouTube ile kullanarak YouTube Hizmet Şartları'nı kabul etmiş olursunuz. Her ağın SemPost'ta önemli olan kurallarını, örneğin Pinterest ve LinkedIn'deki her otomasyon gönderisinin onayınızı gerektirmesini, Platform Koşulları listeler.
• Bağlantı nasıl çalışır. SemPost ağlara ağ geçidi Zernio üzerinden bağlanır. Bir hesabı bağladığınızda ağın izin ekranında Zernio'nun uygulaması görünür; çünkü bağlantıyı Zernio tutar ve talimatlarımızla yayın yapar. SemPost ağ parolalarınızı ya da erişim belirteçlerinizi saklamaz. Bir hesabı SemPost'ta kaldırabilir, izinleri ağın kendi ayarlarından geri alabilirsiniz.
• Analitik. Bir hesabı bağladığınızda SemPost, SemPost dışında yaptığınız gönderiler dahil hesabın istatistiklerini 12 aya kadar geriye okur, sonra saatte bir günceller.
• Son sözü ağlar söyler. Ağlar gönderileri sınırlayabilir, gizleyebilir, kaldırabilir ya da reddedebilir, hesapları askıya alabilir, API'lerini değiştirebilir ya da kapatabilir. Bir ağın yaptıklarından sorumlu değiliz; bu tür değişiklikler SemPost'un özelliklerini sınırlayabilir ya da sona erdirebilir.
• TikTok. TikTok'un kuralları yasakladığı için SemPost TikTok'a gönderdiği içeriğe logo, filigran, kapanış kartı ya da tanıtım yazısı eklemez. Doğrudan yayında gizlilik ayarını ve ticari içerik beyanını kendiniz seçer, TikTok'un Müzik Kullanım Onayı'nı ve markalı içerikte Markalı İçerik Politikası'nı kabul edersiniz.
• Yorumdan DM (Instagram ve Facebook; varsayılan olarak kapalı; yalnız sunduğumuz bölgelerde): anahtar kelimenizle yorum yapan kişiye bir özel mesaj gider. Bu mesajların, sizin ve alıcıların bulunduğu yerdeki ticari elektronik ileti, onay ve kişisel verilerin korunması kurallarına uygunluğundan siz sorumlusunuz. Mesaj gönderilen kişilerin listesini SemPost tutmaz; ağ geçidi, Zernio'nun gizlilik politikası çerçevesinde tutar.

24. Müzik

• Platform müziği. Stüdyo'da bir Reels'e Instagram'ın müzik kütüphanesinden parça ekleyebilirsiniz (bunun için Instagram hesabının Facebook girişiyle bağlanmış olması gerekir). SemPost yalnız parçanın kimliğini gönderir, sesi Instagram ekler. TikTok'ta doğrudan yayında TikTok'un ticari müzik kütüphanesinden parça seçebilirsiniz. Platform müziğinin lisansını, ağın koşulları uyarınca hesap sahibine biz değil ağ verir. Ağlar parçaları kaldırabilir ya da gönderilerin sesini kapatabilir; kaldırılmış parçalı bir gönderi başarısız olabilir.
• SemPost Müzik kütüphanesi. Ürettiğimiz ya da seçtiğimiz kendi kütüphanemizdeki parçalar size yalnız SemPost'ta üretilen ve kütüphanenin sunulduğu ağlarda yayımlanan videoların parçası olarak lisanslanır. Bir parçayı videodan çıkaramaz ya da tek başına kullanamazsınız. Müşterimizken yayımladığınız videolar aboneliğiniz bittikten sonra da lisanslı kalır.
• Hak talepleri. Biri kütüphanedeki bir parça üzerinde hak iddia ederse (örneğin YouTube Content ID ile) parçayı değiştirebilir ya da kaldırabiliriz. Parçanın kullanıldığı videoları bulabilir ve size haber veririz; yayımlanmış bir videodaki parçayı değiştirmeniz ya da videoyu kaldırmanız gerekebilir.
• SemPost'a kendi müziğinizi yükleyemezsiniz.

25. Kabul edilebilir kullanım

Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na uymanız gerekir. Diğerlerinin yanında SemPost'u şunlar için kullanamazsınız:

• hukuka aykırı içerik ya da ürünler veya ağların ya da Link'in izin vermediği ürünler;
• yorumdan DM dahil istenmeyen ileti ve spam;
• sahte yorum, yapay zekâ ile üretilmiş "müşteri" ya da gizlenmiş reklam;
• yanıltıcı fiyat ya da indirim iddiaları;
• gerçek kişilerin derin sahtelerini üretmek ya da yapay zekâ işaretlerini kaldırmak;
• fikrî mülkiyet haklarını ya da özel hayatın gizliliğini ihlal etmek;
• ağları manipüle etmek ya da kurallarını çiğnemek;
• SemPost'a saldırmak, onu aşırı yüklemek, içeriğini kazımak ya da tersine mühendislik yapmak.

26. İçerik denetimi

Bu madde, AB Dijital Hizmetler Yasası'nın 14. maddesi uyarınca yaptığımız açıklamadır.

Neyi sınırlarız. Hukuka aykırı içerikleri ve bu Koşulları, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nı ya da Yapay Zekâ İçerik Politikası'nı ihlal eden içerikleri.

Nereden öğreniriz. Herkesin Telif ve Bildirim sayfasında anlatıldığı gibi e-postayla gönderebileceği bildirimlerden; ağların, Shopify'ın, Link'in ve hizmet sağlayıcılarımızın bildirimlerinden ve kendi denetimlerimizden.

Kullandığımız araçlar (otomatik olanlar dahil):

• kullandığımız yapay zekâ modelleri kendi güvenlik kurallarını uygular ve bir talebi reddedebilir;
• otomasyon korumaları bazı gönderileri bir kişinin incelemesi için taslakta tutar (12. madde); bunlar kendi gönderilerinizdeki kalite ve hukuki riskleri denetler, sizin hakkınızda bir yargıya varmaz;
• yüklemeler dosya türü ve boyutu bakımından denetlenir ve yeniden kodlanır;
• SemPost, kuralları okunmayı yasaklayan sitelerin sayfalarını ve herkese açık olmayan adresleri okumaz.

İnsan incelemesi. İçeriğin kaldırılmasına, özelliklerin kısıtlanmasına ya da hesapların askıya alınmasına bir kişi karar verir; itirazları da bir kişi inceler.

Alabileceğimiz önlemler: SemPost'taki içeriği kaldırmak ya da erişime kapatmak; planlanmış bir gönderiyi durdurmak; otomasyonu ya da yorumdan DM ve canlı yayın gibi özellikleri duraklatmak; bir çalışma alanını ya da hesabı askıya almak veya kapatmak (27. madde).

Gerekçe bildirimi. İçeriğinizi ya da hesabınızı kısıtladığımızda, kanun yasaklamadıkça ya da güvenliği veya bir soruşturmayı tehlikeye atmadıkça, ne yaptığımızı ve nedenini, hangi kanuna ya da hangi hükme dayandığını, otomatik araç kullanılıp kullanılmadığını ve nasıl itiraz edebileceğinizi size bildiririz.

İtiraz. Mesajımıza yanıt verin ya da [email protected] adresine yazın. İtirazınızı bir kişi inceler ve 14 gün içinde yanıtlar. Mahkemeye de başvurabilirsiniz.

Ağlarda yayımladığınız içerik, o ağların kendi kurallarıyla da denetlenir.

27. Askıya alma ve sözleşmenin sona ermesi

Erişiminizi, bir çalışma alanını ya da bir özelliği askıya alabilir veya kısıtlayabiliriz:

• hukuka aykırı içerik, bu Koşulların ağır ya da tekrarlanan ihlali, güvenlik riski, dolandırıcılık ya da ödemenin kötüye kullanılması, bir makamın kararı ya da SemPost'un bir ağa erişiminin tehlikeye girmesi nedeniyle gerektiğinde hemen; ya da
• diğer hallerde, sizi ihlalden haberdar edip düzeltmeniz için makul bir süre tanıdıktan sonra.

Bir çalışma alanı askıdayken hiçbir şey yayımlanmaz; otomasyonları ve yorumdan DM'leri duraklatılır. Neden ortadan kalkınca askıyı kaldırırız.

Sözleşmeyi sona erdirebiliriz: ağır bir ihlal halinde ya da SemPost'u sunmayı bırakırsak. Sözleşmeyi sizin ihlalinizden kaynaklanmayan bir nedenle sona erdirirsek bunu en az 60 gün önceden bildirir, kullanmadığınız sürenin bedelini iade ederiz.

Sözleşmeyi istediğiniz an sona erdirebilirsiniz: aboneliğinizi iptal ederek (18. madde) ve çalışma alanınızı ya da hesabınızı silerek (28. madde). Çalışma alanını silmek, web'de süren aboneliği dönemin kullanılmayan kısmı iade edilmeden hemen sona erdirir; silme ekranı onaylamanızdan önce bunu ve dönemden kaç gün kaldığını size söyler. Tüketiciler, kanunun tanıdığı iade haklarını korur (28. madde).

Gerekçe ve verileriniz. Gerekçeyi size bildiririz (26. madde). Kanun yasaklamadıkça ya da verinin kendisi hukuka aykırı olmadıkça, sözleşmeyi biz sona erdirdikten sonra da en az 30 gün boyunca verilerinizi indirebilirsiniz.

Sona ermeden sonra yayın ve otomasyon durur, sosyal hesapların bağlantısı kesilir ve verileriniz 28. maddede anlatıldığı gibi silinir. Niteliği gereği devam etmesi gereken hükümler (örneğin 20, 21, 31. maddeler ve 34 ila 41. maddeler) uygulanmaya devam eder.

28. Hesabın ya da çalışma alanının silinmesi ve saklama süreleri

Hesabınızı silmek (app.sempost.ai'de Ayarlar › Profil, her kullanıcı) : parolanızla ve kullanıyorsanız iki adımlı doğrulama kodunuzla onaylarsınız. Bir çalışma alanının sahibiyseniz önce sahipliği başka birine devretmeniz ya da o çalışma alanını silmeniz gerekir. Shopify'dan açılan hesabın henüz parolası yoktur: önce aynı sayfadaki "Parola belirle" ile bir parola belirleyin. Silme hemen gerçekleşir ve geri alınamaz.

Çalışma alanını silmek (Ayarlar › Çalışma alanı, yalnız sahipler) :

• Çalışma alanının adını yazar ve kimliğinizi doğrularsınız.
• Web'de süren abonelik dönem sonu beklenmeden hemen sona erer ve dönemin kullanılmayan kısmı iade edilmez. Silme ekranı onaylamanızdan önce bunu ve dönemden kaç gün kaldığını size söyler. Kullanılmamış krediler kaybolur. Kanunun tüketicilere tanıdığı haklar saklıdır: 14 günlük cayma süresi içindeyseniz (19.1) ya da Türkiye'deki bir tüketiciyseniz (19.2) [email protected] adresine yazın; orada anlatılan iadeyi alırsınız.
• Shopify üzerinden ödeyen çalışma alanı, uygulama Shopify yönetim panelinden kaldırılarak silinir (aşağıya bakın). Çalışma alanı web'de ödüyor ama içinde SemPost'un Shopify uygulaması kuruluysa önce uygulamayı kaldırın; çalışma alanını ondan sonra burada silebilirsiniz.
• Çalışma alanı hemen kapanır: yayın, otomasyon ve üretim durur.
• Silmeyi 7 gün içinde geri alabilirsiniz. Bu günlerde sosyal hesaplar ağ geçidine bağlı kalır; silmeyi geri alırsanız hesapları yeniden bağlamanız gerekmez. İptal edilen abonelik geri gelmez: devam etmek için yeniden abone olursunuz. 7 gün dolunca çalışma alanını kalıcı olarak sileriz ve sosyal hesapların bağlantısı kesilir.

Kalıcı silmenin kapsamı : çalışma alanı ve içindeki her şey (gönderiler, medya ve onun için sakladığımız bütün dosyalar, mağazalar, sosyal hesap verileri, otomasyon kuralları, analitik, marka ayarları ve krediler), ağ geçidindeki profili ve başka bir çalışma alanına üye olmayan kullanıcılar. Denetim günlüğünde silinen kişilerin IP adresleri ve tarayıcı bilgileri boşaltılır.

Silmeden sonra sakladıklarımız : çalışma alanını yalnız bir numarayla anan denetim günlüğü, kredi hareketleri, gönderi olaylarının geçmişi ve ödeme uyarıları. Bunları hesap verebilirlik ve kanunun gerektirdiği kayıtlar için saklarız. Link ve Shopify kendi kayıtlarını kendi koşullarına göre tutar. Şifreli yedeklerin üzerine yaklaşık 4 haftada yazılır.

Shopify uygulaması. Uygulamayı kaldırdığınızda mağazanın SemPost'la bağlantısı kaldırılır; çalışma alanı Shopify üzerinden ödüyorsa planı da kapanır. Yaklaşık 48 saat sonra Shopify bize bir silme isteği gönderir. Çalışma alanını kurulum açtıysa ve web'de ödemesi yoksa çalışma alanını kalıcı olarak sileriz; aksi halde yalnız o mağazanın bağlantısı silinir. Bu silme geri alınamaz.

Kullanılmayan çalışma alanları. Açık planı olmayan bir çalışma alanında, neden ne olursa olsun (örneğin deneme süresi bitmiş, abonelik iptal edilmiş ya da ödeme alınamamış olabilir), 150 gün boyunca hiçbir üye ne giriş yapar ne de bir işlem yaparsa sahiplerine e-posta göndeririz; 180. gün durum aynıysa çalışma alanını sileriz . Açık planı olmayan bir çalışma alanının sosyal hesaplarının bağlantısı, plan kapandıktan 48 saat sonra kesilir; hesapların adı, görseli ve istatistikleri çalışma alanı durdukça kalır; yalnız bir ağın kuralları daha erken silmeyi gerektiriyorsa (YouTube, Google İşletme Profili ve LinkedIn) daha önce silinir .

Diğer saklama süreleri : bir sosyal hesabın bağlantısını kestiğinizde LinkedIn'den gelen veri hemen silinir, öbür ağlarda hesabın adı, görseli ve istatistikleri 7 gün sonra silinir; YouTube ve Google İşletme Profili istatistikleri hiçbir zaman 30 günden eski olmaz; kütüphanede tutmadığınız medya dosyaları son kullanımlarından 30 gün sonra silinir, çöp kutusu 30 günde boşalır; kütüphanedeki dosyalar siz silene kadar kalır. Bütün saklama sürelerini Gizlilik Politikası listeler.

29. Verilerinizi indirmek ve başka bir sağlayıcıya geçmek

Verilerinizi indirin :

• Çalışma alanı dışa aktarımı (sahipler ve yöneticiler): çalışma alanı, üyeler (ad, e-posta adresi, rol), davetler, mağaza bağlantıları (gizli anahtarlar olmadan), sosyal hesaplar, gönderiler (metin, saat, durum, bağlantı), otomasyon kuralları ve geçmişleri, analitik, kredi hareketleri, marka ayarları ve denetim günlüğü ile medya dosyalarınızın 24 saat geçerli indirme bağlantılarını içeren listesinden oluşan bir ZIP dosyası.
• Kişisel dışa aktarım (her kullanıcı): profiliniz, üyelikleriniz, oturumlarınız, e-posta adresinizle yapılan giriş denemeleri, onay kayıtlarınız ve yaptığınız işlemlerin denetim günlüğü kayıtları.
• Dışa aktarım arka planda hazırlanır. Hazır olunca size e-posta göndeririz; dosyayı 24 saat içinde SemPost'ta (Ayarlar › Çalışma alanı ya da Ayarlar › Profil) indirirsiniz, sonra dosya silinir. Günde bir kez dışa aktarım isteyebilirsiniz.
• Veriler JSON biçimindedir; medya dosyaları kendi biçimlerindedir.
• Gizli oldukları ya da SemPost'un iç işleyişinin parçası oldukları için dahil olmayanlar: mağaza anahtarları ve erişim belirteçleri, ağ geçidi anahtarları, maliyet ve işleme kayıtlarımız.

Başka bir sağlayıcıya geçiş (AB Veri Yasası):

• Başka bir sağlayıcıya ya da kendi sistemlerinize geçmek ya da verilerinizin silinmesini istediğinizi istediğiniz an bize bildirebilirsiniz. Hemen başlarız; ayrıca bir bildirim süresi beklemeniz gerekmez.
• 30 güne kadar süren geçiş döneminde sözleşmeniz her şeyi dışa aktarabilmeniz için devam eder; size e-postayla makul destek verir, hizmetin güvenliğini sürdürür ve süreklilik için bilinen riskleri bildiririz.
• Ardından verileriniz en az 30 gün daha indirilebilir kalır. Sonra 28. maddede anlatıldığı gibi sileriz.
• Sözleşme, geçiş tamamlandığında ya da silmeyi seçtiyseniz veriler silindiğinde sona erer.
• Geçiş için ücret almayız.

30. Hizmetin sürekliliği ve destek

• SemPost'u erişilebilir ve güvenli tutmak için çalışırız, ancak kesintisiz ya da hatasız çalışacağını taahhüt etmeyiz. Hizmet düzeyi sözleşmesi (SLA) sunmayız.
• SemPost ağlara, ağ geçidine, Shopify'a, Link'e, yapay zekâ sağlayıcılarına ve barındırma sağlayıcılarına bağlıdır. Bunlar çalışmadığında SemPost'un bazı bölümleri çalışmayabilir.
• SemPost'u bakım için durdurabiliriz. Mümkünse bunu yoğun olmayan saatlerde yapar ve önceden haber veririz.
• Destek [email protected] adresinden e-postayla, Türkçe ve İngilizce verilir. Duyurduğumuz yanıt süreleri hedeftir, taahhüt değildir. Web'deki bir ödemeyle ilgili sorular Link'in desteğine de iletilebilir.
• Beta ya da önizleme olarak işaretlenen özellikler değişebilir ya da sona erebilir ve beklendiği gibi çalışmayabilir.

31. Gizlilik yükümlülüğü

• İçeriğinizi ve işletme bilgilerinizi gizli tutarız. Bunlara yalnız SemPost'u sunmak için ihtiyaç duyan çalışanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımız erişir ve onlar da gizlilik yükümlülüğü altındadır.
• Size SemPost hakkında, örneğin güvenliğe ilişkin, kamuya açık olmayan bir bilgi verirsek onu gizli tutarsınız.
• Bu yükümlülükler kamuya açık bilgileri, diğer tarafın zaten bildiği bilgileri ve kanunun ya da bir makamın açıklanmasını gerektirdiği bilgileri kapsamaz (bu durumda kanun izin veriyorsa size haber veririz).

32. Kişisel veriler

• Kişisel verileri nasıl işlediğimiz: Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası ve Alt İşleyenler.
• Hesaplar, faturalama, güvenlik ve kendi iletişimimiz bakımından veri sorumlusuyuz. İçeriğinizdeki kişisel veriler bakımından (örneğin fotoğraflarınızdaki kişiler, yorumdan DM mesajı alan kişiler ya da gönderilerde geçen ekip bilgileri) sizin adınıza veri işleyen olarak hareket ederiz.
• İşletme müşterileri: bu işlemeye Veri İşleme Sözleşmesi uygulanır. İçeriğinizdeki kişisel veriler için bir hukuki sebebe sahip olmaktan ve ilgili kişileri bilgilendirmekten siz sorumlusunuz.
• SemPost, Shopify mağazanızın müşterilerini ve siparişlerini okumaz.

33. SemPost üzerindeki haklarımız

• SemPost, yazılımı, tasarımı, metinleri, şablonları ve markası bize ya da lisans verenlerimize aittir. Sözleşme sürdükçe SemPost'u bu Koşullara göre kullanabilirsiniz; başka bir hak edinmezsiniz.
• Kanun bu Koşullara rağmen izin vermedikçe SemPost'u kopyalayamaz, satamaz ya da kiralayamaz, içeriğini kazıyamaz ve kodunu çözümleyemezsiniz.
• Instagram, Facebook, Threads, YouTube, Google İşletme Profili, TikTok, LinkedIn, Pinterest, Bluesky, Shopify, WooCommerce ve Link sahiplerinin markalarıdır. SemPost bunlarla bağlantılı değildir ve onlar tarafından onaylanmamıştır.

34. Neyi taahhüt ediyoruz, neyi etmiyoruz

• SemPost'u makul özen ve beceriyle ve bu Koşullarda anlatıldığı gibi sunarız.
• Bunun ötesinde ve kanunun izin verdiği ölçüde SemPost olduğu gibi ve erişilebildiği kadarıyla sunulur. Belirli sonuçları (erişim, takipçi ya da satış gibi), Çıktıların doğru, özgün ya da belirli bir amaca uygun olacağını, ağların gönderilerinizi kabul edeceğini ya da göstereceğini veya SemPost'un hatasız olacağını taahhüt etmeyiz.
• Tüketiciyseniz 19. madde ve tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

35. Sorumluluk

• İşletme müşterileri:
  • Taraflardan hiçbiri, yoksun kalınan kâr, gelir kaybı, itibar kaybı ya da kendi kopyalarınızdan geri getirilebilecek veri kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
  • Herhangi bir 12 aylık dönemdeki bütün talepler için toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki 12 ayda SemPost için (Link'e ya da Shopify'a) ödenen tutarla ya da bu tutardan yüksekse 100 ABD dolarıyla sınırlıdır.
• Tüketiciler: ülkenizin hukukuna göre sorumluyuz. Sözleşme kurulurken öngörülemeyen zararlardan ve bu Koşulları ihlal ederek sizin yol açtığınız zararlardan sorumlu değiliz.
• Herkes için: bu sınırlar kast ya da ağır ihmal, ölüm ya da bedensel zarar ve hile halindeki sorumluluğa ve uygulanacak hukukun kaldırılmasına ya da sınırlanmasına izin vermediği hiçbir sorumluluğa uygulanmaz; örneğin Türk Borçlar Kanunu'nun 115. maddesi.
• Ağların, Shopify'ın, Link'in ya da SemPost'la birlikte kullandığınız diğer hizmetlerin kendi koşulları çerçevesinde yaptıklarından sorumlu değiliz. Bu, SemPost'u sunmak için kullandığımız hizmet sağlayıcılarından doğan sorumluluğumuzu sınırlamaz.

36. İçeriğinizle ilgili talepler (işletme müşterileri)

İşletme müşterisiyseniz, İçeriğinizden ya da gönderilerinizden (fikrî mülkiyet, kişisel veri, reklam, ürün iddiaları ya da mesajlarla ilgili talepler dahil), SemPost'u bu Koşullara ya da kanuna aykırı kullanmanızdan veya bir ağın koşullarını ihlal etmenizden doğan üçüncü kişi taleplerine karşı bizi savunur ve uğradığımız zararı karşılarsınız. Böyle bir talebi size gecikmeden bildirir, savunmanın yönetimini size bırakır ve sizinle iş birliği yaparız. Bu madde tüketicilere uygulanmaz.

37. Yaptırımlar ve ihracat kuralları

Yaptırım listelerinde olmadığınızı, böyle bir kişi adına hareket etmediğinizi ve SemPost'u yaptırım ya da ihracat denetimi mevzuatına aykırı kullanmayacağınızı beyan edersiniz. Yaptırımların uygulandığı hallerde hizmeti reddedebilir ya da sona erdirebiliriz. Bu maddede yaptırım ve ihracat denetimi mevzuatı, Birleşmiş Milletler, Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri ve Türkiye'nin mevzuatıdır.

38. Bu Koşullardaki değişiklikler

• Esaslı değişiklikler: yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce, bir kanun ya da güvenlik daha hızlı bir değişikliği gerektiriyorsa daha kısa süre önce, hesap sahiplerine e-postayla bildiririz. Esaslı bir değişiklik yürürlüğe girdiği günden itibaren SemPost, app.sempost.ai'de uygulamayı kullanmaya devam etmeden önce yeni sürümü kabul etmenizi ister; kabul edene kadar yalnız Faturalama sayfası ve profiliniz açılır, böylece aboneliğinizi iptal edebilir, verilerinizi indirebilir ya da hesabınızı silebilirsiniz. Shopify uygulamasında her sayfanın üstündeki bir bildirim yeni sürümü gösterir ve onu ek bir giriş adımı olmadan oradan kabul edersiniz. Bir değişikliği kabul etmezseniz SemPost'u kullanmayı bırakıp aboneliğinizi iptal edebilirsiniz; aleyhinize olan bir değişiklik onayınız olmadan sizi bağlamaz.
• Diğer değişiklikler (örneğin düzeltmeler, açıklamalar ya da isteğe bağlı yeni özellikler) yayımlandığında yürürlüğe girer ve "Değişiklikler" tablosuna yazılır. Bunlar için yeniden kabul istenmez.
• Onaylanan her sürümü onay zamanı ve onay yoluyla birlikte saklarız .

39. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

• Bu Koşullara Amerika Birleşik Devletleri'nin Wyoming eyaleti hukuku, kanunlar ihtilafı kuralları hariç uygulanır. Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında BM Antlaşması uygulanmaz.
• İşletme müşterileri: Wyoming eyaletindeki eyalet ve federal mahkemeler münhasıran yetkilidir.
• Tüketiciler: 19.4 maddesi uygulanır.

40. Dil

Bu Koşullar Türkçe ve İngilizce olarak, aynı içerikle sunulur. Türkiye'de yerleşik ya da Türkiye'de kurulu müşteriler için Türkçe metin, diğer herkes için İngilizce metin esas alınır.

41. Diğer hükümler

• Sözleşmenin bütünlüğü: bu Koşullar, 2. maddede sayılan belgelerle birlikte SemPost'a ilişkin sözleşmenin tamamıdır. Türkiye'deki tüketiciler için Türkçe ön bilgilendirme formu ve mesafeli hizmet sözleşmesi önce gelir (19.2 maddesi). İşletme müşterileri için kişisel veriler konusunda Veri İşleme Sözleşmesi önce gelir.
• Devir: sözleşmeyi grubumuzdaki bir şirkete ya da SemPost'u satın alan birine devredebiliriz; size bildiririz ve haklarınız azalmaz. Siz sözleşmeyi ancak yazılı onayımızla devredebilirsiniz.
• Mücbir sebep ve kontrol dışı olaylar: taraflardan hiçbiri, ağların ya da sağlayıcıların kesintileri, saldırılar, doğal afetler ya da makam işlemleri gibi makul olarak kontrol edemeyeceği olayların yol açtığı gecikme ya da ifa edememekten sorumlu değildir.
• Kısmi geçersizlik: bir hüküm geçersizse diğer hükümler geçerliliğini korur; kanunun izin verdiği ölçüde geçersiz hükmün yerini, amacına en yakın geçerli hüküm alır.
• Haktan feragat sayılmaması: bir hakkı hemen kullanmamamız, o haktan vazgeçtiğimiz anlamına gelmez.
• Bildirimler: bildirimleri hesabınızın e-posta adresine göndeririz; bazıları uygulamada da görünür. Siz bildirimlerinizi [email protected] adresine gönderirsiniz.
• Delil (işletme müşterileri): denetim günlüğü ve kredi hareketleri gibi sistem kayıtlarımız, aksi ispat edilene kadar delil sayılır.
• Üçüncü kişiler: bu Koşullara sizden ve bizden başka kimse dayanamaz.

42. İletişim

• Destek, iptal ve cayma: [email protected]
• Hukuki bildirimler ve itirazlar; AB Dijital Hizmetler Yasası uyarınca kullanıcılar ve makamlar için Türkçe ve İngilizce irtibat noktamız: [email protected]
• Kişisel veriler: [email protected]
• Güvenlik sorunları: [email protected]
• Posta: CS Digital Wonders LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, ABD
• Telefon: +1 408 256 2901

Değişiklikler