Ön Bilgilendirme Formu

Sürüm ve geçerlilik

• Sürüm: 30 Ekim 2026
• Son güncelleme: 30 Ekim 2026
• Sunan: CS Digital Wonders LLC ("CS Digital Wonders", "biz"); ABD'nin Wyoming eyaleti hukukuna göre kurulmuş limited şirket; adres: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, ABD. SemPost, bir CS Digital Wonders ürünüdür.
• Değişikliklerin duyurulması: bu formdaki esaslı değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce hesap sahiplerine e-postayla bildiririz. Satın aldığınız sırada geçerli olan sürüm, sizinle kurulan sözleşmenin ayrılmaz parçası olarak kalır; açıkça anlaşmadıkça sonraki bir sürüm o sözleşmeyi değiştirmez. Değişiklikler sayfanın sonundaki "Değişiklikler" tablosuna yazılır.
• Bu form yalnız Türkçedir.

1. Bu form kimin için ve ne zaman

• Bu form, Türkiye'de yerleşik olan ve SemPost'u ticari veya mesleki olmayan amaçlarla satın alan tüketiciler içindir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre bu amaçla hareket eden gerçek ve tüzel kişiler tüketicidir.
• Form, web'de (app.sempost.ai) yapılan plan, ek sosyal hesap ve kredi paketi satın almalarına uygulanır. Bunlardan birini satın alırken ödemeden önce açılan pencere bu forma ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'ne bağlantı verir ve iki kutu gösterir: biri hizmetin hemen başlamasına ilişkin onay, öbürü bu formu okuduğunuzun ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'ni okuyup onayladığınızın teyidi. İkisi de işaretlenmeden ödemeye geçilmez .
• İkinci kutu, satın alma Türkiye'deki bir tüketicinin olabilecekse sorulur: çalışma alanının ülkesi Türkiye ise (Ayarlar › Çalışma alanı'nda seçilen ülke, seçilmemişse çalışma alanının saat diliminin ülkesi) ya da SemPost'u Türkçe kullanıyorsanız.
• İşletme olarak yapılan satın almalar ve Shopify App Store'dan kurulan uygulama üzerinden yapılan satın almalar bu formun kapsamında değildir.
• Bu form, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları ile birlikte okunur.

2. Hizmet sağlayıcı ve satıcı

Hizmet sağlayıcı

Şikâyet ve başvuru kanalları: destek, iptal, cayma ve iade için [email protected]; hukuki bildirim ve itirazlar için [email protected]; kişisel verilerle ilgili başvurular için [email protected]; güvenlik sorunları için [email protected].

Satıcı (ödeme): web'deki satın almalarda ödemeyi alan, vergiyi hesaplayıp ödeyen, makbuz ve faturayı düzenleyen satıcı (merchant of record) Link, LLC'dir (Stripe). Makbuzunuzda "Sold through Link", kart ekstrenizde "LINK.COM* SEMPOST" yazar. Link'in adresi makbuzunuzda yer alır; Link'in satış koşulları link.com/terms adresindedir. Link ödeme ve abonelik konularındaki destek taleplerini de yürütür.

3. Hizmetin temel nitelikleri

SemPost, internet üzerinden kullanılan bir yazılım hizmetidir. Bir şey indirmeniz ya da kurmanız gerekmez. Başlıca işlevleri:

• Mağaza bağlantısı: ürünleri Shopify ya da WooCommerce mağazanızdan veya herkese açık bir ürün sayfası adresinden okur. Yalnız ürün, fiyat, stok, indirim ve katalog verilerini okur; müşteri ve sipariş verilerini okumaz.
• İçerik üretimi: yapay zekâyla gönderi metni yazar; görsel, slayt video ve yapay zekâ video klibi üretir; seslendirme, ortam sesi ve kütüphanemizden müzik ekler.
• Planlama ve yayın: onay kuyruğu, takvim, korumalı otomasyon kuralları ve sunulduğu bölgelerde yorumdan DM.
• Ağlar: Instagram, Facebook, Threads, TikTok, Pinterest, LinkedIn, YouTube, Google İşletme Profili ve Bluesky. X kullanılamaz. Ağlara bağlantı, ağ geçidi hizmeti Zernio üzerinden kurulur.
• Analitik: bağlı hesaplarınızın istatistikleri.

Önemli nitelikler:

• Her yeni çalışma alanı deneme kipinde başlar: gönderiler yalnız ağın kurallarına göre denetlenir, gerçek hesaplarda yayımlanmaz. Canlı yayını sahip ya da yönetici açar; bunun için ekibimizin onayı gerekmez.
• Yapay zekâ hata yapabilir; yayımlamadan önce çıktıları kontrol etmeniz gerekir. Yapay zekâ içeren gönderilerde ağın yapay zekâ etiketi açılır ve dosyalar İçerik Kimlik Bilgileriyle (C2PA) imzalanır.
• Yayın, ağlara ve ağ geçidine bağlıdır. Bir gönderinin belirli bir zamanda yayımlanacağını ya da ağların onu göstereceğini taahhüt etmeyiz. Hizmet düzeyi sözleşmesi (SLA) sunulmaz.

Planlar (bu sürüm tarihindeki fiyatlar; ABD doları, vergi hariç):

• Ek sosyal hesap: hesap başına ayda 5 ABD doları (yıllık planda yılda 60 ABD doları).
• Kredi paketleri: 1.000 kredi 12 ABD doları, 3.000 kredi 33 ABD doları, 10.000 kredi 100 ABD doları; tek seferlik, 12 ay geçerli. Paket almak ve kullanmak için ücretli bir plan gerekir.
• Ücretsiz deneme süresi: 7 gün, kart istenmez, 150 kredi; hesap başına bir kez. Kendiliğinden ücretli plana dönüşmez.

Krediler: yapay zekâ işlerinin bedeli kredi olarak ödenir. Her işlemin kaç kredi tuttuğu başlatmadan önce gösterilir; iş başarısız olursa kredi düşülmez. Plan kredisi her aylık dönemin sonunda, paket kredisi satın almadan 12 ay sonra, deneme kredisi deneme süresinin sonunda sona erer; süresi dolan krediler devretmez ve iade edilmez. Önce süresi en erken dolacak krediler harcanır. Kredilerin nakit değeri yoktur, paraya çevrilemez ve devredilemez. Plan kapalıyken paket kredileri dahil hiçbir kredi kullanılamaz; plan kapalı kaldığı sürece paket kredilerinin süresi durur. Ayrıntısı Kullanım Koşulları'nın 14. maddesindedir.

4. Teknik gereksinimler, birlikte çalışabilirlik ve teknik koruma önlemleri

• Gerekenler: internet bağlantısı ve güncel sürümlü bir web tarayıcısı. Yayın için en az bir sosyal hesabınızı bağlamanız gerekir. Ürünleri okumak için bir mağaza bağlantısı ya da herkese açık ürün sayfası adresi gerekir.
• Ağlara özgü koşullar: her ağ kendi hesap türünü ve izinlerini ister. Örneğin Instagram'ın müzik kütüphanesini kullanmak için Instagram hesabının Facebook girişiyle bağlanması gerekir.
• Yükleme sınırları: görseller JPEG, PNG ya da WebP biçiminde en çok 20 MB; videolar en çok 200 MB ve 3 dakika; çalışma alanı başına günde en çok 1 GB. Yüklenen dosyalar yeniden kodlanır ve üst verileri silinir.
• Teknik koruma önlemleri: SemPost'un ürettiği dosyalarda kopya koruması yoktur. Yapay zekâ içeren dosyalar İçerik Kimlik Bilgileri (C2PA) taşır ve bazı sağlayıcıların görünmez filigranlarını içerebilir; bunları kaldıramazsınız. Uygulamadaki dosya bağlantıları ve dışa aktarma bağlantıları kısa süre (dışa aktarmada 24 saat ) geçerlidir.

5. Fiyat, vergiler ve ek masraflar

• Bu formdaki fiyatlar ABD doları cinsindendir ve vergi hariçtir. Türkiye için geçerli vergileri Link ödeme sayfasında hesaplayıp ekler ve ödeme yapmadan önce vergiler dahil toplam tutarı gösterir.
• Ödeme sayfası fiyatı Türk lirası olarak gösterebilir; bu durumda dönüşümü Link yapar ve gösterilen tutarı ödersiniz. Ödemeyi ABD doları ile yaparsanız bankanız döviz dönüşümü için ayrıca ücret alabilir.
• Bir işlemin kredi bedeli, başlatmadan önce uygulamada gösterilir.
• Teslimat ya da kurulum masrafı yoktur. İnternet bağlantınızın olağan ücreti dışında, uzaktan iletişim aracının kullanımı için size ek bir maliyet yüklenmez.
• Depozito ya da teminat istenmez.

6. Ödeme

• Ödeme yöntemleri: kart, Apple Pay, Google Pay, Link ve Link'in Türkiye'de sunduğu diğer yöntemler.
• Plan: ilk ödeme satın alırken alınır; sonra seçtiğiniz döneme göre her ayın ya da her yılın başında, kayıtlı ödeme yönteminizden kendiliğinden tahsil edilir.
• Ek sosyal hesap: içinde bulunulan dönemin kalanına düşen pay hemen, sonraki dönemlerde yenilemeyle birlikte tahsil edilir.
• Büyük plana geçiş: dönemin kalanına düşen fiyat farkı hemen tahsil edilir. Küçük plana ve yıllıktan aylığa geçiş, ödenen dönemin sonunda geçerli olur.
• Kredi paketi: tek seferlik ödenir.
• Makbuz ve fatura: her ödeme için Link e-postayla gönderir. Faturalarınızı Faturalama sayfasındaki "Aboneliği yönet"ten de indirebilirsiniz.
• Ödeme alınamazsa: 10. maddeye bakın.

7. Hizmetin ifası

• Başlama: hizmet, ödeme onaylandığı anda başlar. Plan açılır ve dönemin kredisi yüklenir; deneme süresindeyseniz deneme süresi biter. Kredi paketinin kredileri ödeme onaylanınca hemen yüklenir.
• Süreklilik: hizmet, abonelik sona erene kadar sunulur. Yıllık planda da kredi her ay yüklenir.
• Taahhütler: SemPost'u makul özen ve beceriyle sunarız; kesintisiz çalışacağını taahhüt etmeyiz. Duyurduğumuz destek yanıt süreleri hedeftir.
• Hizmette değişiklik: SemPost'u sözleşmeye uygun tutmak için gerekenin ötesinde, ancak geçerli bir nedenle, size ek maliyet yüklemeden ve sizi açıkça bilgilendirerek değiştiririz. Değişiklik kullanımınızı önemsiz olmayan ölçüde etkiliyorsa önceden e-postayla bildiririz; bildirimden ya da değişiklikten (hangisi sonraysa) itibaren 30 gün içinde sözleşmeyi ücretsiz sona erdirebilir ve kullanmadığınız sürenin bedelini geri alabilirsiniz.
• Şikâyetlerin çözümü: şikâyetlerinizi [email protected] adresine iletirsiniz; bir kişi inceler ve size e-postayla yanıt verir. Çözülmezse 12. maddedeki yollara başvurabilirsiniz.

8. Abonelik süresi, yenileme ve sona erme

• Süre: abonelik belirsiz sürelidir; ödeme dönemi aylık ya da yıllıktır ve siz sona erdirene kadar her dönemin sonunda kendiliğinden yenilenir. Yıllık plan da belirsiz süreli bir aboneliktir; bedelini her seferinde bir yıl için ödersiniz.
• Yenileme tarihi: bir sonraki yenilemenin tarihi Faturalama sayfasında görünür; faturalarınız da her ödemenin kapsadığı dönemi gösterir. Yıllık plan yenilenmeden 30 gün önce, çalışma alanının sahiplerine neyin, hangi gün, vergi hariç hangi tutarla yenileneceğini ve nasıl iptal edileceğini e-postayla bildiririz.
• Fiyat değişikliği: mevcut aboneliğe ancak size e-postayla bildirmemizden en az 30 gün sonraki bir yenilemeden itibaren uygulanır; o yenilemeden önce sona erdirebilirsiniz.
• Sona erdirme: aboneliği istediğiniz an, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sona erdirebilirsiniz:
  • Faturalama sayfasındaki "Aboneliği iptal et" ya da link.com'daki Link hesabınız: abonelik ödenen dönemin sonunda sona erer.
  • Daha erken bitmesini istiyorsanız [email protected] adresine yazarsınız; feshi bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 7 gün içinde yerine getirir, kullanılmayan sürenin bedelini fesih hüküm doğurduktan sonra 15 gün içinde kesintisiz iade eder ve buna karşılık gelen kredileri geri alırız.
  • Çalışma alanını silerseniz (Ayarlar › Çalışma alanı) web'de süren abonelik hemen sona erer ve dönemin kullanılmayan kısmı iade edilmez; silme ekranı onaylamanızdan önce bunu ve dönemden kaç gün kaldığını size söyler. Silmeyi 7 gün içinde geri alabilirsiniz, ancak iptal edilen abonelik geri gelmez. Kanunun size tanıdığı haklar saklıdır: [email protected] adresine yazarsanız, 14 günlük cayma süresi içindeyseniz 9. maddedeki iadeyi, öbür hallerde yukarıdaki erken sona erdirme kuralına göre kullanılmayan sürenin bedelini iade ederiz.
  • Sona erdirme yöntemi, aboneliği kurduğunuz yöntemden daha ağır değildir: ikisi de çevrim içidir.
• Feshin teyidi: aboneliği hangi yolla sona erdirirseniz erdirin ("Aboneliği iptal et", link.com ya da bize e-posta), feshi çalışma alanının sahiplerine e-postayla teyit ederiz; e-posta aboneliğin hangi gün sona ereceğini ya da hemen sona erdiğini yazar. "Aboneliği iptal et" ile iptal ettiğinizde Faturalama sayfası da aboneliğin iptal edildiğini ve hangi gün sona ereceğini gösterir.
• Sona ermenin sonuçları: yeni kredi yüklenmez; üretim, otomasyon ve yayın durur; sosyal hesapların bağlantısı 48 saat sonra kesilir. Verileriniz Kullanım Koşulları'nın 28. maddesine göre saklanır ve silinir; verilerinizi istediğiniz zaman indirebilirsiniz .

9. Cayma hakkı

Süre ve başlangıç: hizmet sözleşmelerinde cayma süresi 14 gündür ve sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Kanundaki istisnalar: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesine göre, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça

• cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde (m.15/1-h) ve
• elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda (m.15/1-ğ)

cayma hakkı kullanılamaz.

SemPost'ta bunun anlamı: biz aksini kararlaştırıyoruz; hizmet hemen başlasa da 14 gün içinde cayabilirsiniz.

• Plan, ödeme onaylandığı anda başlar. Ödeme sayfası açılmadan önce, hizmetin hemen başlamasını istediğinizi ve 14 günlük cayma süresinde caymanız halinde o güne kadar kullandığınızın bedelini ödeyeceğinizi onaylarsınız . Plandan caydığınızda ödediğiniz tutardan, bize bildirdiğiniz ana kadar sağladığımız hizmetin bedelini düşeriz: bu bedel, fatura döneminin geçen kısmının oranı ile o dönemin plan kredilerinden kullandığınız kısmın oranından büyük olanın ödenen fiyatla çarpımıdır.
• Kredi paketinin kredileri ödeme onaylandığı anda çalışma alanınıza tanımlanır. Ödeme sayfası açılmadan önce, kredilerin hemen tanımlanmasını istediğinizi ve kullandığınız kredilerde cayma hakkınızın sona ereceğini onaylarsınız . Paketten caydığınızda kullanmadığınız kredilerin bedelini iade ederiz; kullandığınız krediler için cayma hakkınız sona ermiştir.
• Ek sosyal hesap ödeme onaylandığı anda kullanılabilir. Almadan önce, hemen başlamasını istediğinizi ve 14 günlük cayma süresinde caymanız halinde o güne kadar geçen sürenin bedelini ödeyeceğinizi onaylarsınız. Ek hesaptan caydığınızda onun için ödediğiniz tutardan, bize bildirdiğiniz ana kadar bedelini ödediğiniz sürenin geçen kısmının payını düşerek kalanı iade eder, ek hesabı aboneliğinizden kaldırırız.

Nasıl cayılır ve iade:

• En hızlı yol uygulamadır: Faturalama sayfasında (Ayarlar › Faturalama) web'de yapılan her satın almanın yanında, cayma süresi bitene, yani satın alma gününü izleyen 14. günün sonuna kadar "Sözleşmeden burada cay" düğmesi bulunur. Adınızı yazar ya da onaylar, hangi sözleşme olduğunu ve teyidin gideceği e-posta adresini kontrol eder, "Caymayı onayla"yı seçersiniz. Bildiriminizin alındığını, gönderdiklerinizi ve aldığımız tarih ile saati yazan bir e-postayla hemen teyit ederiz.
• Cayma bildiriminizi 14 gün dolmadan yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla (örneğin e-postayla) şu adreslerden birine de gönderebilirsiniz: [email protected] ya da CS Digital Wonders LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, ABD. Süreye uymak için bildirimin süre dolmadan gönderilmesi yeterlidir. Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'nin ekindeki cayma bildirim formunu kullanabilirsiniz; zorunlu değildir.
• Uygulamada caydığınızda planın aboneliği hemen sona erer ve plan kapanır, kredi paketinin kullanılmamış kredileri hemen geri alınır.
• İade edilecek tutarı, bildiriminiz bize ulaştığı günden itibaren 14 gün içinde, tek seferde, kullandığınız ödeme yöntemine ve size herhangi bir masraf yüklemeden öderiz. İadeyi Link üzerinden yaparız; makbuzunu Link gönderir. O ödemenin yüklediği kredilerden iade edilen paya düşenler, henüz kullanılmamış olanlarla sınırlı olarak geri alınır.
• Hizmet bir mal teslimini içermediği için iade edilecek bir mal ve taşıyıcı yoktur.

10. Ödeme alınamazsa

• Yenileme ödemesi alınamazsa Stripe kartınızı yeniden dener; size e-posta gönderir ve uygulamada uyarı bandı gösteririz.
• 3 gün boyunca (90 günde bir tanınan hoşgörü süresi) planlı gönderiler paylaşılmaya devam eder ve sosyal hesaplar bağlı kalır; otomasyon bekler; elinizdeki kredilerle kendiniz iş başlatabilirsiniz. Yeni dönemin kredisi ödeme alınınca yüklenir.
• 3 günün sonunda ödeme alınmamışsa plan kapanır: üretim, otomasyon ve yayın durur, verileriniz kalır, sosyal hesapların bağlantısı 48 saat sonra kesilir. Bir hoşgörü süresinden sonraki 90 gün içinde ödeme yeniden alınamazsa plan hemen kapanır.
• Ödeme alınınca plan yeniden açılır.
• SemPost gecikme faizi ya da gecikme cezası uygulamaz.

11. Ayıplı hizmet ve seçimlik haklarınız

Hizmet, kusurumuzdan kaynaklanan nedenlerle sözleşmede belirtilen nitelikte sunulmazsa ayıplı sayılır. Bu durumda 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi uyarınca, kanundaki süreler içinde şu seçimlik haklardan birini kullanabilirsiniz:

• hizmetin yeniden görülmesi;
• hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı;
• ayıp oranında bedelden indirim;
• sözleşmeden dönme.

Ayrıca genel hükümlere göre tazminat isteyebilirsiniz. Başvurunuzu [email protected] adresine gönderebilirsiniz.

12. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

• Şikâyetlerinizi önce [email protected] adresine iletebilirsiniz.
• Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığının her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz.
• Bu sınırların üstündeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesinde dava açabilirsiniz. Kanunun öngördüğü hallerde dava açmadan önce arabulucuya başvurmanız gerekir.

13. Kişisel veriler

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası anlatır. Bu metinler sizi bilgilendirmek içindir; bu formun onayı, kişisel verilerin işlenmesine açık rıza anlamına gelmez.

14. Dil, teyit ve saklama

• Bu form ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi Türkçedir.
• Ödemeden önce açılan pencere bu forma ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'ne bağlantı verir; bu formu okuduğunuzu ve sözleşmeyi okuyup onayladığınızı orada ayrı bir kutuyla teyit edersiniz. Bu teyidi ve hemen başlama onayını, metinlerin sürümü ve zamanıyla birlikte kaydederiz .
• Sözleşme kurulduktan sonra e-posta adresinize bir teyit e-postası göndeririz: neyi, hangi bedelle ve ne zaman satın aldığınızı, verdiğiniz onayları ve bu formun hangi sürümünü teyit ettiğinizi yazar, nasıl cayabileceğinizi söyler. Türkçe e-posta Kullanım Koşulları'na, iade ve iptal kurallarına, bu forma ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'ne bağlantı verir. Bu sayfaları istediğiniz zaman kaydedebilir ya da yazdırabilirsiniz.
• Bu formdaki bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır; açıkça anlaşmadıkça değiştirilemez.
• Satın almadan önceki onaylarınızı (hemen başlama ve cayma koşulları; bu formun ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'nin teyidi) satın almadan sonraki üç yıl boyunca saklarız; hesabınızı silerseniz bu kayıtlar sizinle bağı kalmadan ve IP adresiniz ile tarayıcı bilginiz olmadan kalır. Uygulamada yaptığınız cayma bildirimleri ve aboneliğin iptal kayıtları da üç yıl kalır; hesabınızı silerseniz cayma bildiriminden adınız ve e-posta adresiniz çıkarılır. E-postayla ya da postayla gönderdiğiniz cayma ve fesih bildirimleri de kayıtlarımızda aynı süre kalır.

Değişiklikler