Satın almadan caymak

Web'den bir plan, kredi paketi ya da ek sosyal hesap aldıysanız ve AB, AEA, Birleşik Krallık ya da Türkiye'de tüketiciyseniz bu satın almadan 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Hemen ödediğiniz bir plan değişikliği, yani büyük plana ya da aylıktan yıllık ödemeye geçiş için de aynısı geçerlidir. Kimseye yazmanız gerekmez: Faturalama sayfasında bunun için bir düğme vardır. İki adımda onaylarsınız, caymanızı bir e-posta hemen teyit eder ve SemPost kullanmadığınız kısmı 14 gün içinde iade eder.

Nerede bulunurBölüm bağlantısını kopyala

Sahip, Ayarlar › Faturalama'da Satın almadan cayma kartını görür. Kart, web'den yapılan ve 14 günü henüz dolmamış her satın almayı Satın alma: …. … tarihine kadar cayabilirsiniz. satırıyla listeler. Bir plan değişikliği örneğin Plan değişikliği: Growth → Pro (aylık) ya da Plan değişikliği: Growth (aylık → yıllık) diye görünür. Bir satın alma, ödemesi alınınca, teyit e-postasıyla aynı anda listeye girer. 14 günü süren bir satın alma yoksa kart görünmez.

Kart, silinmeyi bekleyen bir çalışma alanının ekranında da çıkar; böylece çalışma alanını sildikten sonra da cayabilirsiniz.

CaymakBölüm bağlantısını kopyala

Sonra ne olurBölüm bağlantısını kopyala

Dört örnek:

• Aylık $29 tutarındaki Starter alındı, 6 gün sonra cayıldı ve 800 kredinin 400'ü kullanılmıştı: ayın %20'si geçmiş, kredinin %50'si kullanılmış. Büyük olan oran sayılır; size tutarın %50'si, yani $14,50 iade edilir.
• $33 tutarındaki 3.000 kredilik paket alındı ve 500 kredisi kullanıldı: kullanılmayan 2.500 kredi hemen geri alınır, size $27,50 iade edilir.
• Ek sosyal hesap için ayın kalan 15 gününün payı olan $2,50 ödendi ve 3 gün sonra cayıldı: 15 günün 3'ü (%20) geçmiş; size $2,00 iade edilir.
• Growth'tan Pro'ya ayın yarısında $40 ödenerek geçildi, geçiş 1.500 kredi ekledi ve 3 gün sonra, bunların 600'ü kullanılmışken cayıldı: 15 günün 3'ü (%20) geçmiş, eklenen kredinin %40'ı kullanılmış; size tutarın %60'ı, yani $24 iade edilir. Planınızın o ayki kendi kredileri, bir geçişin eklediklerinden önce harcanır.

SemPost iadeyi caymanızdan sonraki 14 gün içinde, kullandığınız ödeme yöntemine ve size masraf çıkarmadan yapar. Ödemeyi işleyen Link iadenin makbuzunu e-postayla gönderir. İade yapılınca, her iadede olduğu gibi, o ödemenin yüklediği krediler henüz kullanılmadıkları kadarıyla geri alınır.

Plandan caydıktan sonra SemPost'u yeniden kullanmak için Ayarlar › Faturalama'dan yeniden plan alın. Büyük plana geçişten caydıktan sonra önceki planın sınırları yeniden geçerli olur: onların ötesinde eklediğiniz mağaza, üye, kural ve sosyal hesaplar kalır, ama sınırın altına inene kadar yenisini ekleyemezsiniz.

Bilmekte fayda varBölüm bağlantısını kopyala

• Cayma hakkı tüketicinindir. Bir işletme için satın aldıysanız Kullanım Koşulları'na göre cayma hakkınız yoktur. Ödemeyi durdurmak için bunun yerine aboneliği iptal edin: abonelik, ödediğiniz dönemin sonuna kadar sürer. İptal ve iade rehberine bakın.
• Caymanın başka yolları. 14 gün içinde açık bir bildirimi [email protected] adresine e-postayla, postayla ya da Link'in desteği aracılığıyla da gönderebilirsiniz. Posta adresi ve isterseniz kullanabileceğiniz cayma formu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'nde yazar; formu kullanmak zorunlu değildir.
• Shopify üzerinden yapılan satın almalar burada yoktur. Shopify uygulamasındaki SemPost işletmelere satılır ve ücretini Shopify alır: Shopify üzerinden ödemek rehberine bakın.

Sorun çıkarsaBölüm bağlantısını kopyala

• Kart Faturalama sayfasında yok. Kartı yalnız sahip görür; o da web'den yapılan bir satın almanın 14 günü sürerken. Az önce ödediğiniz satın alma, ödeme alınınca görünür: sayfayı bir dakika sonra yenileyin.
• Bu satın almadan burada cayılamıyor. [email protected] adresine yazın. 14 gün içinde bu adrese yazın ve hangi satın almadan caydığınızı belirtin: e-postayla caymak da geçerlidir.
• Bu satın almanın 14 günlük cayma süresi doldu. Aboneliği yine de dönem sonunda bitecek şekilde iptal edebilirsiniz.
• Bu satın almadan zaten caydınız. İlk bildiriminiz geçerlidir; kart onun ne zaman alındığını gösterir.
• Teyit e-postası gelmedi. İstenmeyen e-posta klasörünüze bakın. Bildiriminiz e-posta gelmese de kaydedilmiştir: pencere ne zaman alındığını gösterdi. E-postayı yeniden isterseniz [email protected] adresine yazın.

İlgili rehberlerBölüm bağlantısını kopyala

• Plan ya da kredi satın almak
• Planı değiştirmek
• İptal ve iade
• Kredi nasıl çalışır
• Verilerinizi dışa aktarmak ya da silmek