Açıklama
Ödeme alınamazsa
Yenileme ödemesi alınamadığında ne olduğu, 3 gün boyunca neyin çalışmaya devam ettiği, planın ne zaman kapandığı ve nasıl geri açılacağı.
Web'de alınan bir aboneliğin yenileme ödemesi alınamazsa SemPost hemen durmaz. Stripe kartı yeniden dener; çalışma alanındaki işlerin çoğu 3 gün daha sürer. Ödeme yine gelmezse plan, ödenene kadar kapanır.
Ödeme alınamayınca
- Çalışma alanının sahip ve yöneticilerine Aboneliğinizin ödemesi alınamadı konulu bir e-posta gider; planlı gönderilerin hangi tarihe kadar paylaşılacağını yazar.
- Uygulamanın her sayfasında Ödemeniz alınamadı uyarısı ve Faturalamaya git bağlantısı çıkar.
- Ayarlar › Faturalama'da abonelikte Ödeme alınamadı yazar; 3 günün bittiği tarih ve saat de görünür.
3 gün boyunca
O tarih ve saate kadar:
- planlı gönderiler paylaşılmaya devam eder, sosyal hesaplar bağlı kalır;
- elinizdeki krediyle, kredi paketleri dahil, elle üretim yapabilirsiniz;
- otomasyon bekler: her kural günlerini atlar ve saatte bir yeniden dener; sahip ve yöneticilere her kural için bir e-posta gider. Ödeme gelince kurallar kendiliğinden sürer;
- yeni dönemin plan kredisi ancak ödeme alınınca yüklenir;
- plan değiştirilemez, ek hesap alınamaz.
Bu 3 gün 90 günde bir tanınır. Son 3 günlük sürenin başladığı günden itibaren 90 gün içinde bir yenileme ödemesi yine alınamazsa plan hemen kapanır.
Plan kapanınca
3 gün dolduğunda ödeme gelmemişse plan kapanır. Sahip ve yöneticilere Planınız kapandı e-postası gider; her sayfada Planınız kapalı uyarısı görünür.
- Üretim ve öteki bütün yapay zekâ işleri durur; otomasyon ve yayın da durur. Zamanı gelen gönderi Plan kapalı olduğu için gönderilmedi. nedeniyle başarısız olur.
- Kredi paketleri kullanılamaz; plan yeniden açılana kadar 12 aylık süreleri durur.
- Verileriniz kalır.
- Sosyal hesapların bağlantısı plan kapandıktan 48 saat sonra kesilir.
48 saat içinde davranın
Sosyal hesapların bağlantısı kesildikten sonra plan geri gelince her birini yeniden bağlamanız gerekir. 48 saat dolmadan ödemek hesapları bağlı tutar.
Planı geri açmak
Çalışma alanının sahibi ödeme yöntemini günceller: Ayarlar › Faturalama'daki Aboneliği yönet Stripe'ın güvenli sayfasını açar; ödeme yöntemi link.com'daki Link hesabınızdan da değiştirilebilir.
Ödeme alınınca plan kendiliğinden yeniden açılır ve dönemin plan kredisi yüklenir. Otomasyon sürer; kredi paketleri kalan süreleriyle kaldıkları yerden devam eder. Plan kapalıyken başarısız olan gönderiler sonradan gönderilmez: onları yeniden oluşturun. Sosyal hesapların bağlantısı kesildiyse Ayarlar › Sosyal hesaplar'dan yeniden bağlayın.
Abonelik sona erdiyse Ayarlar › Faturalama'dan yeniden plan alın: Plan ya da kredi satın almak.
Shopify üzerinden ödeyen çalışma alanında ödemeyi Shopify alır: Shopify üzerinden ödemek.
Sorun çıkarsa
- Son ödeme alınamadı. Planı değiştirmeden önce ödeme yöntemini güncelleyin. Plan değişikliği ödeme alınana kadar bekler.
- Çalışma alanının planı kapalı. Devam etmek için Faturalama'dan plan alın. Plan kapalıyken kredi harcayan iş başlamaz.
- Plan kapalı olduğu için gönderilmedi. Gönderinin zamanı plan kapalıyken geldi. Plan açılınca gönderiyi yeniden oluşturun.