Nasıl yapılır
İptal ve iade
Aboneliğinizi dönem sonunda bitecek şekilde iptal edin, bitmeden vazgeçin; bir iadenin kredinize ne yaptığını öğrenin.
Çalışma alanının sahibi aboneliği istediği zaman iptal edebilir. Plan, ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır, sonra kapanır. İptal, dönemin kalanı için para iadesi doğurmaz: plan yalnızca o güne kadar sürer.
Aboneliği iptal etmek
Faturalama'yı açın
Ayarlar › Faturalama'ya gidin ve Aboneliğiniz kartında Aboneliği iptal et'e basın.
Stripe'ın sayfasında onaylayın
Stripe'ın güvenli sayfası açılır; iptali orada onaylayın. İsterseniz iptal nedeninizi de yazabilirsiniz. İptali Aboneliği yönet'ten ya da link.com'daki Link hesabınızdan da yapabilirsiniz.
SemPost'a dönün
Sayfada İptal isteğiniz alındı: planınız … tarihine kadar açık. yazar; kartta da Aboneliğiniz iptal edildi başlığı ve planın kapanacağı gün görünür.
Dönem bitene kadar
Plan açık kalır: kredisi kullanılabilir, planlı gönderiler paylaşılır, otomasyon çalışır. Bu sürede plan değiştirilemez ve ek hesap alınamaz; bunun için önce aboneliği yenileyin.
Dönem bitince
Plan kapanır; ödeme alınamadığında tanınan 3 günlük süre burada yoktur. Yeni kredi yüklenmez; üretim, otomasyon ve yayın durur; kredi paketleri bekler ve 12 aylık süreleri durur; verileriniz kalır. Sosyal hesapların bağlantısı 48 saat sonra kesilir. Devam etmek için yeniden plan alın.
Vazgeçmek
Plan kapanmadan önce Aboneliği yönet'e basın ve aboneliği Stripe'ın sayfasında yenileyin. SemPost'a dönünce sayfada Abonelik bilgileri güncellendi. yazar; kart da yeniden yenilenme gününü gösterir.
Çalışma alanını silmek
Ayarlar › Çalışma alanı'ndan çalışma alanını silmek iptalin yolu değildir: süren aboneliği hemen bitirir, kalan günler için iade yapılmaz ve silmeyi geri almak aboneliği geri getirmez. Silme ekranı, onaylamadan önce kaç gün kaldığını söyler.
İade
SemPost'ta iade düğmesi yoktur: [email protected] adresine yazın. Web'de SemPost'u Link sattığı için link.com'daki Link hesabınızdan Link'in desteğine de başvurabilirsiniz. Haklarınız, ödeme sayfasından önceki pencerede ve satın alma teyit e-postasında bağlantısı bulunan iade ve iptal kurallarında yazar.
Bir ödeme iade edildiğinde SemPost, o ödemenin yüklediği kredinin iade edilen payını, henüz kullanılmadığı kadarıyla geri alır. Harcanan kredi harcanmış kalır. Kredi paketinde bu, paketin kredisidir; abonelik ödemesinde o dönemin plan kredisi ve o dönemde büyük plana geçişin eklediği kredi. Kredi hareketleri'nde bu İade olarak görünür.
Uygulanamayan bir plan değişikliği ödemesi iade edilir: Planı değiştirmek. Shopify üzerinden ödeyen çalışma alanı aboneliği Shopify'ın plan sayfasından iptal eder: Shopify üzerinden ödemek.
Sorun çıkarsa
- Aboneliği çalışma alanının sahibi yönetir. İptali yalnız sahip yapar; bir sahipten isteyin.
- Kartta Aboneliği iptal et yok. Abonelik zaten iptal edilmiş: kart, planın hangi tarihe kadar açık kalacağını yazar.
- Bu çalışma alanının burada yönetilecek bir aboneliği yok. Çalışma alanının web'den alınmış bir aboneliği yok; iptal edilecek bir şey de yok.
- Stripe'a ulaşılamadı. Biraz sonra yeniden deneyin.
İlgili rehberler
Ödeme alınamazsa
Yenileme ödemesi alınamadığında ne olduğu, 3 gün boyunca neyin çalışmaya devam ettiği, planın ne zaman kapandığı ve nasıl geri açılacağı.
Shopify üzerinden ödemek
Planı Shopify'ın plan sayfasında seçip değiştirin, kredi paketi ve ek hesabı Shopify faturanıza ekleyin; web'de ödemekten farkını görün.