Nasıl yapılır
Verilerinizi dışa aktarmak ya da silmek
Çalışma alanınızın ya da kendi verilerinizi ZIP dosyası olarak indirin, vazgeçmek için 7 gününüz olacak şekilde bir çalışma alanını silin ya da hesabınızı silin.
Çalışma alanının verileri Ayarlar › Çalışma alanı'ndadır: yöneticiler ve sahip buradan dışa aktarır, sahip çalışma alanını buradan siler. Kendi hesabınız ise Ayarlar › Profil'dedir: herkes kendi verilerini buradan dışa aktarır ya da hesabını siler.
Verileri dışa aktarmak
Yönetici Çalışma alanının verilerini dışa aktar şunları içerir: planı ve ayarlarıyla çalışma alanı, üyeler ve davetler, mağazalar (anahtarlar olmadan) ve sosyal hesaplar, gönderiler ve her birine ne olduğu, otomasyon kuralları ve çalışmaları, takipçi ve gönderi analitiği, her kredi hareketi, denetim günlüğü, marka ayarları ve her dosya için bir indirme bağlantısıyla medya dosyalarının listesi.
Ayarlar › Profil'deki Verilerimi dışa aktar ise profilinizi, çalışma alanlarınızı ve rollerinizi, oturumlarınızı ve giriş denemelerinizi, verdiğiniz onayları ve bütün çalışma alanlarında yaptığınız işlemleri içerir. app.sempost.ai'de de, Shopify yönetim panelinde de çalışır.
İkisi de aynı şekilde çalışır:
- Dışa aktarımı hazırla'ya basın. Birkaç dakikada hazırlanır; hazır olunca e-posta gelir. E-posta yalnız SemPost'u açar: dosyayı giriş yaptıktan sonra karttan indirirsiniz.
- 24 saat içinde İndir'e basın: sonra dosya silinir ve kartta Süresi doldu yazar. Dışa aktarımdaki medya dosyası bağlantıları da hazırlandığı andan itibaren 24 saat çalışır.
- Günde bir dışa aktarım isteyebilirsiniz: kart, bir sonrakini ne zaman isteyebileceğinizi yazar. Hazırlanamadı olan bir dışa aktarım sayılmaz.
Dosyalar ZIP içinde JSON'dur; her dosyayı anlatan bir README de vardır. Sonradan hesabını silmiş birini gösteren alan boş kalır.
Çalışma alanını silmek
Sahip Silinen çalışma alanı gitmeden önce 7 gün bekler; bu sürede fikrinizi değiştirebilirsiniz.
Ne olacağını okuyun
Ayarlar › Çalışma alanı'ndaki Çalışma alanını sil kartı bunları sıralar: devam eden abonelik hemen sona erer ve iade yapılmaz; o andan sonra hiçbir şey paylaşılmaz, üretilmez ve otomasyon durur; 7 gün boyunca silmeyi geri alabilirsiniz; sonra her şey kalıcı olarak silinir. Çalışma alanını sil'e basın.
Onaylayın
Çalışma alanının adını, parolanızı ve iki adımlı doğrulama kullanıyorsanız bir kod yazın. Aboneliğin ödenmiş süresi henüz bitmediyse pencere bunun ne zamana kadar sürdüğünü ve kaç günden vazgeçtiğinizi yazar. 7 gün sonra sil'e basın.
Çalışma alanı bekler
Artık her üye, çalışma alanı yerine silinme tarihiyle birlikte … silinmeyi bekliyor ekranını görür; sahiplere ve yöneticilere e-posta gider. Bu günlerde zamanı gelen gönderiler paylaşılmaz. Sahipler ve yöneticiler verileri bu ekrandan yine dışa aktarabilir.
Silmeyi geri almak için sahip, tarihten önce bu ekrandaki Silmeyi geri al'a basar. Çalışma alanı yeniden çalışır; sahiplere ve yöneticilere e-posta gider. Bu sürede zamanı gelen gönderiler paylaşılmamış olarak kalır: onları yeniden planlayın. Silmeyle sona eren abonelik geri gelmez: devam etmek için Ayarlar › Faturalama'dan bir plan alın. Plan yoksa sosyal hesapların bağlantısı, plan kapandığında olduğu gibi kesilir.
Shopify üzerinden ödeyen ya da SemPost'un Shopify uygulaması kurulu olan bir çalışma alanı burada silinmez: uygulamayı Shopify yönetim panelinden kaldırın. Nasıl yapılacağı için Uygulamayı Shopify'dan kaldırmak rehberine bakın.
Neler silinir, neler kalır
7 gün dolunca SemPost çalışma alanını gönderileri, medya dosyaları, otomasyon kuralları, analitiği, markası, kredisi, mağaza ve sosyal hesap bağlantıları ve ekibiyle birlikte siler. Başka bir çalışma alanına üye olmayan üyelerin SemPost hesapları da gider; bu sizin tek çalışma alanınızsa sizin hesabınız da. Saklamak istediklerinizi tarihten önce dışa aktarın.
Yayınlanmış gönderiler ağlarda kalır: kaldırmak istiyorsanız orada silin. SemPost birkaç kaydı saklar; denetim günlüğü, kredi hareketleri ve yayın olayları gibi. Bu kayıtlar silinen çalışma alanını yalnız bir iç numarayla anar; denetim günlüğünde silinen kişilerin IP adresleri silinir. Link (Stripe) ve Shopify, ödemelerinizin kendi kayıtlarını saklar.
Ücretsiz deneme her hesaba bir kezdir: hesabınız denemesini kullandıysa, denemenin olduğu çalışma alanını silseniz bile sonradan açtığınız çalışma alanı denemesiz başlar.
Hesabınızı silmek
app.sempost.ai'de Ayarlar › Profil'e gidin, Hesabımı sil'e basın; parolanızı ve iki adımlı doğrulama kullanıyorsanız bir kod yazıp yeniden Hesabımı sil'e basın. Hesap hemen silinir ve bu geri alınamaz: oturumunuz kapanır ve bir e-posta gelir.
- Silinmeyi beklemeyen bir çalışma alanının sahibiyseniz kart onun adını yazar: Ayarlar › Ekip'ten başka bir üyeyi sahip yapın ya da önce çalışma alanını silin.
- Profiliniz, oturumlarınız, iki adımlı doğrulama ayarlarınız, üyelikleriniz ve giriş denemeleriniz silinir. Denetim günlüklerinde kayıtlarınız kalır, IP adresiniz silinir.
- Bir çalışma alanında hazırladıklarınız, örneğin gönderiler ve dosyalar, orada kalır; gönderilerinizde yazar olarak Silinmiş üye görünür.
Sorun çıkarsa
- Çalışma alanının adını olduğu gibi yazın. Büyük-küçük harf ve fazladan boşluk fark etmez; harfler aynı olmalı.
- Mevcut parola hatalı. Giriş yaparken kullandığınız parolayı yazın.
- Silme işlemi parolanızı sorar; henüz bir parolanız yok. Hesabınız Shopify yönetim panelinden açılmış: Parola belirle'ye basın, e-postadaki bağlantıyı izleyin, sonra geri dönün.
- Stripe'a ulaşılamadı. Biraz sonra yeniden deneyin. Hiçbir şey değişmedi: yeniden deneyin.
- Bu çalışma alanı SemPost'un Shopify uygulamasına bağlı; bu yüzden burada silinemez. Mesajın devamı ne yapacağınızı söyler: Shopify üzerinden ödeyen çalışma alanı, SemPost Shopify yönetim panelinden kaldırıldıktan (Ayarlar › Uygulamalar) 48 saat sonra silinir; web'den ödeyen çalışma alanı, uygulama kaldırılınca burada silinebilir.
- Son 24 saatte bir dışa aktarım istendi. Daha sonra yeniden isteyebilirsiniz. Kart ne zaman isteyebileceğinizi yazar.
- Bu dışa aktarımın süresi doldu. Yenisini isteyin. Kart izin verince Dışa aktarımı hazırla'ya yeniden basın.
İlgili rehberler
Giriş, parola ve oturumlar
Giriş yapın, SemPost'un kabul ettiği bir parola seçin, unuttuğunuz parolayı sıfırlayın, kilitlenen hesabı açın ve kullanmadığınız cihazlardan çıkış yapın.
Planlar ve içerdikleri
Her planın neler verdiği, sınırların nasıl sayıldığı, kullanımınızı nerede göreceğiniz ve ücretsiz denemenin nasıl işlediği.